al encender mi notebook aparece el logo de acer pero a continuacion la pantalla queda negra

Orhoss
Orhoss Member Publicaciones: 3 New User
editado marzo 2023 en Archivo del 2016

prendi mi notebook aspire E14 y lo ocuapaba como normalmente lo hacia y derrepente se pego y no reaccionaba a ningun comando. 

al siguiente dia lo prendo y aparece el logo de acer pero despues se pone la pantalla en negro

Respuestas

  • Coqui13
    Coqui13 ACE Publicaciones: 2,215 Pathfinder

    Hola Orhoss,

     

    Realiza un reseteo de poder primero, sino te funciona intenta lo siguiente aqui.

     

    Saludos.

    ☑ No trabajo para Acer, soy voluntario.
    ☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
    ☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.

    ★★ ACE Pathfinder 2015-2019 ★★

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,568 Pathfinder

    HOLA

    Orhoss Smiley Very Happy

     

    Si tu equipo no se inicia o arranca correctamente, debería realizar un reinicio completo.Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios.Desconecte el adaptador de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos.Vuelva a conectar el adaptador de CA (pero no reinstale la batería). Presione el botón de Encendido. Busque luces LED iluminadas cerca de las teclas Bloq mayús y Bloq Num. Escuche si hay ruido de un disco duro o ventilador que gira.Sino mire alguno de estas posible soluciones:
     
    Conecte un monitor externo para probar la pantalla.
    Verifique si hay problemas con los módulos de memoria.
    Prueba para los problemas de la unidad de disco duro.
     
    Si nada de esto te sirve,tendría que contactar con el servicio técnico o bien uno de su confianza: ya que podría ser un problema a nivel de placa base.
     
     
    Saludos.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Orhoss
    Orhoss Member Publicaciones: 3 New User

    lleve mi notebook a servicio tecnico para un diagnostico

     

    el pc tiene un problema con 1 de los 2 adaptarores de pantalla y como los 2 trabajan juntos se me sugerio que lo utilizara para actividades como navegar y trabajos infortes etc. 

     

    es sugerible llevarlo a servicio tecnico ?

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,568 Pathfinder

     

    Dos adaptadores se refiera a dos graficas intercambiables..?..y una de ellas entiendo que le falla,es asi.


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  • Orhoss
    Orhoss Member Publicaciones: 3 New User

    si 1 de los 2 es el que falla mi notebook Aspire 14 E5-473G-72ZT pantalla.png

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,568 Pathfinder

     

    El problema te vino a raíz de cambiar de sistema operativo o desde que descargaste algún programa o actualización,primeramente las gráficas intercambiables suelen dar muchos problemas ya que digamos entran en conflicto entre si para que me entiendas,lo primero que tienes que hacer es descargar los controladores o controlador Nvidia como el adaptador básico,como que si actualizaste a Windows 10 tengas problemas de compatibilidad como menciona el enlace.

     

    Primeramente mire y lea el documento:http://ivanrf.com/nvidia-problema-compatibilidad-windows-10/

     

    Saludos.


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