al encender mi notebook aparece el logo de acer pero a continuacion la pantalla queda negra

Orhoss

prendi mi notebook aspire E14 y lo ocuapaba como normalmente lo hacia y derrepente se pego y no reaccionaba a ningun comando. 

al siguiente dia lo prendo y aparece el logo de acer pero despues se pone la pantalla en negro

Coqui13

Hola Orhoss,

 

Realiza un reseteo de poder primero, sino te funciona intenta lo siguiente aqui.

 

Saludos.

IVAN_PC

HOLA

Orhoss 

 

Si tu equipo no se inicia o arranca correctamente, debería realizar un reinicio completo.Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios.Desconecte el adaptador de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos.Vuelva a conectar el adaptador de CA (pero no reinstale la batería). Presione el botón de Encendido. Busque luces LED iluminadas cerca de las teclas Bloq mayús y Bloq Num. Escuche si hay ruido de un disco duro o ventilador que gira.Sino mire alguno de estas posible soluciones:

 

Conecte un monitor externo para probar la pantalla.
Verifique si hay problemas con los módulos de memoria.
Prueba para los problemas de la unidad de disco duro.

 

Si nada de esto te sirve,tendría que contactar con el servicio técnico o bien uno de su confianza: ya que podría ser un problema a nivel de placa base.

 

http://www.acer.com/ac/es/ES/content/support

 

Saludos.

Orhoss

lleve mi notebook a servicio tecnico para un diagnostico

 

el pc tiene un problema con 1 de los 2 adaptarores de pantalla y como los 2 trabajan juntos se me sugerio que lo utilizara para actividades como navegar y trabajos infortes etc. 

 

es sugerible llevarlo a servicio tecnico ?

IVAN_PC

 

Dos adaptadores se refiera a dos graficas intercambiables..?..y una de ellas entiendo que le falla,es asi.

Orhoss

si 1 de los 2 es el que falla mi notebook Aspire 14 E5-473G-72ZT 

IVAN_PC

 

El problema te vino a raíz de cambiar de sistema operativo o desde que descargaste algún programa o actualización,primeramente las gráficas intercambiables suelen dar muchos problemas ya que digamos entran en conflicto entre si para que me entiendas,lo primero que tienes que hacer es descargar los controladores o controlador Nvidia como el adaptador básico,como que si actualizaste a Windows 10 tengas problemas de compatibilidad como menciona el enlace.

 

Primeramente mire y lea el documento:http://ivanrf.com/nvidia-problema-compatibilidad-windows-10/

 

Saludos.