Mi pc no reconoce sonido y touch. urge!!!! tengo w10 mi pc es una Aspire Z3

Diego197
Diego197 Member Publicaciones: 9 New User


Mi pc dice que no tengo un dispositivo de salida de audio, he intentado entrar a ejecutar y en audio lo reinicio.. Nada! por favor ayuda.
Por otro lado el día de hoy mi pc no reconoce el touch. No sé qué pase.
Por favor estoy desesperado...

nota: yo actualice a w10

 

agrego que todo iba en perfecto estado, incluso depues de actualizar a w10. 

Respuestas

  • ErikAlvarez00
    ErikAlvarez00 ACE Publicaciones: 1,256 Pioneer

    Saludos Diego

    Pues tengo una idea de como ayudarte, accede al BIOS (pulsa F2 durante el arranque) busca una opción que dice touchpad, ponlo en basic (asi te funcionará el touchpad en la forma basica). Luego accede a la página de acer y descarga los drivers de Audio y Touchpad para windows 10, los instalas y listo. Finalmente regresa a la BIOS y regresa la configuración del touchpad a advanced (para que reconozca los gestos del touchpad)

    Ingeniero en software.
    No soy empleado de Acer, Soy voluntario.
  • Diego197
    Diego197 Member Publicaciones: 9 New User

    el problema tambien es que descargo el driver que me pone y dice que requiere uno mas actualizado. 

    (hablando de audio) y la verdad no se si este instalando correctamente el driver. gracias... 

  • ErikAlvarez00
    ErikAlvarez00 ACE Publicaciones: 1,256 Pioneer

    ¿Qué modelo del Aspire Z3 tienes?

    Ingeniero en software.
    No soy empleado de Acer, Soy voluntario.
  • Diego197
    Diego197 Member Publicaciones: 9 New User

    es una aspire z3-615

  • ErikAlvarez00
    ErikAlvarez00 ACE Publicaciones: 1,256 Pioneer

    Necesitas estos drivers ¿si los escogiste con la opción de windows 10 x64?

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    Exactamente ¿Que mensaje te aparece al intentar instalarlos?

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    No soy empleado de Acer, Soy voluntario.