Batería conectada y sin cargarse
Buenas, tengo un Acer Aspire E1-571 con Windows 8 instalado. El caso es que de repente mi portátil dejó de cargar la batería y ahora aparece 86% disponible conectado y sin cargarse, cuando la batería está enchufada sin haberla tocado ni nada. Si desconecto el portátil de la corriente el equipo se apaga como si no tuviera batería alguna. Lo raro de todo esto es que EL EQUIPO TIENE 3 SEMANAS... No entiendo como puede tener problemas de batería un equipo recién comprado. Podrían ayudarme por favor??
Respuestas
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Buen día, como andas?
Desde mi punto de vista te quedan por hacer.
Lo primero que haría seria sacar y volver a poner la batería, esto a veces sucede que se movió o hizo un mal contacto de la misma y por eso windows no te lo reconoce. Si con eso se soluciono es un problema de contacto.
Segundo, por el poco tiempo que tiene la máquina llevalo a la garantía, que te lo tienen que solucionar. Se que esto puede ocasionarte un tiempo sin la misma.
Tercero, salva los datos que tengas y hace una restauración a fabrica, igual recomiendo el primer paso, si con eso se soluciona es un problema de windows (Yo me juego que es el primer o el tercer caso)
Comentame como te fue.
Saludos
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Hola, muchas gracias por tu respuesta.
Efectivamente, el comporbar si la batería estaba bien conectada fue lo primero que hice, y el problema persistía. A continuación comprobé los drivers y controladores de la misma para ver si era problema de Windows y el problema seguía persistiendo. Por suerte tengo algún amigo con equipos como este, por lo que cambiamos las baterías para ver que ocurría y efectivamente ese es el problema, la bateria simplemente está muerta (a pesar de tener 3 semanas el equipo) por lo que tendré que ir al servicio técnico y poner una reclamación, porque no me parece normal que un equipo recién comprado de estos problemas.
Saludos.
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Mira, es electrónica y puede fallar por mas que tenga horas.
Pero igualmente voy a insistir en la reinstalación del SO, ya que me paso muchas veces que windows me marca la batería como muerta, le hago la reinstalación y anda bien.
Pero si la podes llevar al servicio técnico, te vas a quedar mas tranquilo.
Saludos
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hay de 4 a 5 casos de bateria en este foro. espero que juntos encontremos alguna solucion.....
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mismo problema, en acer aspire v15 nitro - Recién comprada.
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hola buenos dias yo tengo un problema se la bateria el problema es que mi mini la tiene integrada modelo acer aspire switch 10 doble wayerless y es que aparese la leyenda conectado y sincargar que puedo aser
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Hola gabytes,
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Saludos,
Acer-Manny
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Hola, yo tengo una aspire 3 y tengo el problema que ayer en la noche se apago la laptop por falta de bateria y al conectarla a la corriente no encendio el LED de carga y al encenderla me marca bateria critica y se apaga y no carga. ¿Que tendra? La bateria no es extraible, que me recomiendan
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Hola Pornisavc,
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Acer-Manny
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Hola, tengo mi lapto acer con la bateria. El caso aparece 62% disponible (conectado y sin cargarse). El equipo tiene año y medio. Podrian ayudarme???
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