Predatorsense PT14-51, no me funciona ni la app Predatorsense ni las teclas especiales

Jhavivu
Jhavivu Member Publicaciones: 3 New User
editado May 18 en Gaming - Predator y Nitro

Buen día amigos.

Resulta que reinstalé w11 y perdí la configuración de fabrica teniendo que instalar todos los drivers y apps del triton 14 desde la web y ahora, no me funciona ni la app Predatorsense ni las teclas especiales asociadas a la aplicación tal como el overclock o el acceso directo para abrir la app, tengo que hacerlo a mano, pero cuando entro a la app pues no se carga del todo (adjunto imagen).

He intentado bastantes cosas , desde eliminar por completo la aplicación, volverla a instalar, actualizar, usar apps para buscar drivers que pudieran faltar…ya no se que mas pueda hacer…Espero que me puedan ayudar, saludos!

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[Título editado para incluir mas información]

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 14,754 Trailblazer

    Hola @Jhavivu solo funcionara si aplicas el recovery de Acer y en el proceso de instalación seleccionas desde local en lugar desde la nube.

    Imagino de todas formas que has descargado la version 4 desde la página del equipo:

    Asistencia del producto - Predator PT14-51 | Acer España

    El problema que la version 4 no instala los servicios de Predator Sense, puedes instalar la version 3 pero es muy distinta y no solo incluye opciones de cambiar la velocidad de los ventiladores y los colores.

    Una vez instalada la versión 3 que, si instala todos los servicios de Predator Sense, puedes probar a instalar encima la version 4 pero desconozco si se actualizara o pedirá desinstalar la version 3, en cuyo caso, estamos como al principio porque también se desinstalaran los servicios.

    • Un saludo / All the best
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  • Jhavivu
    Jhavivu Member Publicaciones: 3 New User

    Hola Alejandro,

    Ni la versión 3 ni la 4 responden, funcionaria usar restaurar con la versión local como comentas después de haber usado la de la nube? o una reescribe la otra?

    Gracias.

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Publicaciones: 16,716 Trailblazer

    Hola, no utilice un cargador USB-C y asegúrese de que su adaptador de corriente original esté conectado y que la batería esté completamente cargada, de lo contrario, estas funciones se desactivarán.

  • Jhavivu
    Jhavivu Member Publicaciones: 3 New User
    editado May 18

    He ido a actualizar la aplicación porque tenia puesto no pasar del 80% y sí, uso cargador original.

    Desconozco como y por qué pero cuando la he abierto para hacer este cambio ya funcionaba!

    Gracias a todos, esperemos que la próxima vez que restaure no me de estos problemas.

    Un saludo 😀