El portatil acer nitro 5 se queda sin memoria, no tiene recuerso pra ejecutar esa tarea RAm en 100%

El portatil aer nitro5, se ha llevado dos veces a garantia por problema de rednimeinto, y la ulitma vez lo entregaron y ahora para cualquier operacion en excel se cuelga y aparece un mesanje que no tiene recuerso pra ejecutar esa tarea. Simpre la memoria permanece el a tope.

Soy contador y pedi este portatil en la empresa para tener mas capacidad de procesamiento y ha sido todo lo contrario. Estoy en Valledupar-Cesar -Colombia. El rpoceso de garantia se demora en promedio un mes y cuando lo entregan toca volver a preparar el equipo para trabajar en la empresa

[Título editado para aclarar duda principal]