¿Porque no puedo desbloquear mi computador?

Salvador_Sepulveda
Salvador_Sepulveda Member Publicaciones: 1 New User

Tengo una duda que me tiene pensando que puede llegar a ser, y es que no puedo iniciar

windows o como se le pueda denominar a este problema, lo que pasa es que al momento de prender mi laptob(acer nitro 5) con windows 11 me sale una pantalla de carga y no puedo avanzar de eso , no me entregan ninguna opción o metodo para descartar eso , si fuerzo el apagado del equipo y enciendo nuevamente me sale lo mismo, dejaria algun archivo adjunto de la pantalla pero no me deja adjuntarlo...

Respuestas

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Publicaciones: 16,010 Trailblazer

    Hola, necesitamos saber qué mensaje ves. Toma una foto con tu teléfono y, desde otra PC, adjunta la foto a tu publicación. Si tu PIN o contraseña están bloqueados, puedes restablecerlos en línea en el Soporte técnico de Microsoft. Si no tienes una cuenta Microsoft, considera llevar la laptop a los Servicios de Acer en tu país para restablecer el sistema a la configuración de fábrica por una pequeña tarifa.