Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Bios Corrupta en mi Aspire 3 A315-24P despues de actualizar la Bios dejo de funcionar
Hola a todos, tengo una Acer Aspire 3 A315-24P con un Ryzen 5 7520U y tengo un problema, la laptop necesitaba hacer una actualización de BIOS, la hizo y llego al 100% y se apagó, luego de eso la encendí y enciende la luz de encendido pero la laptop no quiere mostrar video, ni siquiera muestra el logo de Acer, es como si estuviese encendida pero no hace nada y no muestra nada, no prende los ventiladores y el procesador no calienta ni siquiera, qué debería hacer para solucionarlo?
[Título editado para aclarar duda principal y añadir modelo del equipo]
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Respuestas
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Hola @javierd79 si la actualización de BIOS se apagó sin terminar el proceso, la BIOS se ha dañado, contacta con Acer por si es posible volver a reprogramarla:
En este hilo de la comunidad en inglés, comentan como tratar de recuperarla manualmente, nunca he probado a recuperar una BIOS por lo que desconozco si esto puede dar resultado, te lo dejo sólo a título informativo:
Un saludo.
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Buenas tardes amigo. ¿Pudiste solucionar tu problema?. Me acaba de suceder algo similar y parece que el soporte es deficiente respecto a esta situación; solo que a mí cuando enciendo el equipo puedo escuchar los ventiladores funcionando y me puedo percatar que el procesador funciona. Gracias.
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Hola @JesusR1 has contactado con Acer?
www.acer.com/support
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Claro, los he contactado; pero salen con el típico "Presione el botón por 30 segundos" y cosas que ya intenté y que desgraciadamente no han funcionado.
Apenas me sucedió ese problema hace un par de semanas al instalar las actualizaciones que Windows siempre manda. (llevaba un mes sin utilizarla, por lo que es muy seguro que entre esas actualizaciones hubiera alguna de BIOS, firmware o controladores).
Y tú ya los has contactado? Te dieron alguna solución amigo?. Gracias
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Fue @javierd79 quien tenía el problema, pero no comento nada más, mírate el enlace que le dejé por si puede ayudar.
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Jeje una disculpa, leí mal y confundí los roles. Lo había hecho con anterioridad pero no funcionó en mi equipo a falta del archivo .fd. De cualquier formas muchas gracias por la aclaración.
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:-) no hay problema.
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Hola, buenos días.
Pruebe el procedimiento en el tema de abajo:Processo de recovery crisis acer nitro AN515-46 — Acer Community
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Lo intenté pero desgraciadamente no funcionó (renombré el archivo abobios.bin). Agradezco mucho su apoyo.
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Prueba lo siguiente, formatea la memoria USB a fat32, descarga la última BIOS y extrae el archivo a la memoria USB. Renombra el archivo con la extensión .efi
Arranca la memoria USB y comprueba que se actualiza la Bios.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Muchas gracias por el consejo, lamentablemente no funcionó dicho método para hacer revivir a mi portátil. Dejé haciendo este proceso media hora, por lo que puedo concluir que no solucionó mi problema. Bonito día.
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En este caso, lo ideal es llevarlo para que un técnico pueda volver a escribir la BIOS en el chip.
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