Pantalla azul al iniciar windows "NVIDIA Platform Controllers and Framework" Nitro AN515-57-50BQ
Tinkerer
Buenas noches, tengo un problema con mi acer Nitro 5 AN515-57-50BQ desde hace dias y no puedo encontrar solucion, al iniciar windows 11 mi laptop se pone en pantalla azul y dice lo siguiente [NVIDIA Platform Controllers and Framework error] y se reinicia y vuelta otra vez hasta que despues de 2 reinicios arranca, he reintalado los drivers de nvidia desde cero pero no ha servido de nada, por favor necesito una ayudita no se que mas hacer, muchas gracias
[Título editado para ampliar información de la pregunta y añadir el modelo]
Respuestas
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Hola @PCP221074 una vez logras entrar es posible que tambien te aparezca el mismo error en el administrador de dispositivos. Los controladores del fabricante no siempre son compatibles con la tarjeta NVidia del equipo, la explicación es que el controlador de NVidia es un genérico del modelo de la tarjeta pero esta tarjeta puede tener especificaciones distintas cuando se montan en los equipos de los fabricantes, esta es la razón por la que Acer ofrece sus propios controladores de NVidia que estan hechos a medida para sacar el mejor rendimiento en ese modelo de portatil.
Resumiendo, desinstala el controaldor de NVidia e instala el de Acer y deja que Windows Update lo vaya actualizando:
Cual es el modelo de tu NVidia?
De todas formas puedes probar con otra version, el problema sabes si ha coincidido con un cambio de la version?
Supongo que has instalado la ultima version para tu modelo y sistema operativo, si esto es correcto, puedes probar con una version anterior al problema.
Un saludo.
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muchas gracias por tu ayuda y disculpa si no conteste antes, he reiniciado por defecto la maquina y con los drivers originales que trajo y es exactamente lo mismo que instalando los mas nuevos hoy al ejecutar un juego hizo lo mismo [destiny 2]
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Quieres decir que has formateado el equipo a su estado original de fabrica?
Si es lo que has hecho, has acudido posteriormente a Windows Update?
Un saludo.
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Si, asi es y he dejado que se actualice desde windows update y no se soluciono nada hizo exactamente lo mismo al prenderla hoy
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Ese error lo marca el controlador de NVidia, envia el archivo MSINFO32 a driverfeedback@nvidia.com para obtener más ayuda del problema:
http://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2507/
Que version de BIOS tiene actualmente? la última disponible es la 1.20:
Un saludo.
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