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No me reconoce la Wi-Fi para instalar W11 - Aspire 315-510P
Buenas tardes. He comprado el Acer Aspier 315-510P. He intentado instalar W11 y cuando llega al paso de conectarse a internet no me reconoce ninguna conexión WiFi. ¿Qué solución me podéis dar? No tengo adaptador USB a RJ45 y el portátil no trae esta conexión….
Salu222 y gracias.
[Título editado para añadir modelo de equipo]
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Mejor respuesta
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Buenas otra vez. Nada, al final tiré por el camino rápido, he comprado un RJ45-USB y con eso la instalación ha sido muy sencilla. Desde el servicio técnico me dijeron que al ser la instalación de Windows y no un fallo del equipo ellos no me podían ayudar.
Muchas gracias por tu interés y tu ayuda. Un saludo
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Respuestas
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Hola @Yorch me puedes confirmar que el equipo es el
a315-510P
y no el
315-510P
¿El equipo vino con sistema operativo?
¿Has instalado Windows 11 desde cero o has actualizado sobre Windows 10?
¿Te aparece algún error en el administrador de dispositivos?
Puedes intentar bajar desde otro equipo o que alguien te lo baje el controlador desde la siguiente dirección?
Un saludo.
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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V¿Se puede conectar con el cable ethernet?
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Buenos días. Mi equipo es el
Acer Aspire 3 Portátil | A315-510P | Plata(copiado desde mi perfil de ACER).El equipo viene sin sistema operativo. He descargado una imagen de W11 desde la página oficial de microsoft y la estoy instalando desde un USB. No he llegado a instalar nada, me pide que escoja versión de Windows, horario y teclado y al intentar conectarse a mi WiFi no reconoce nada. Y el equipo no tiene RJ45. ¿alguna idea?
Salu222
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¿Qué error te aparece en el administrador de dispositivos?
Aparece la tarjeta wifi?
Debería reconocer la tarjeta wifi, intenta descargar el controlador desde otro equipo que debe ser una Intel o una MTK:
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Gracias por contestar, pero o no me explico bien o yo no te entiendo.
¿Cómo saco el administrador de dispositivos si no tengo nada instalado? porque se me quedó en una pantalla y no había manera de avanzar. Con lo cual, no tengo sistema operativo ni administrador de dispositivos. Salvo que haya una manera de sacarlo y no la conozca. ¿Desde la BIOS? A ver si me iluminas un poco.
Gracias por tu ayuda y un saludo.
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Entiendo, pensaba que habías instalado y no tenías conexión a Wi-Fi, salta ese paso e instala, puedes proseguir una instalación sin conexión a internet, después trataremos de resolver el problema del controlador en el caso siga sin reconocerlo.
Lo explicado en la siguiente nota técnica es para Home, las versiones Pro no necesitan ajustes para saltar el paso de conexión:
Un saludo.
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Muchas gracias. Desde el servicio de ACER me han dicho que baje el controlador y lo instale desde powershell, que en microsoft indican cómo. Miraré a ver tu video y si es más, fácil, me lo quedo.
Gracias!!!
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De acuerdo, ya comentas.
Un saludo.
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Pues nada….. He intentado abrir la ventana de comandos pero pulsando Mayus+f10 no me sale nada, ni pulsando todas las combinaciones que se me ocurren y tampoco.
He apagado el portátil y al volver a encender me ha salido fallo al instalar windows, y desde ahí he podido acceder a la ventana de comandos, pero el que viene en el video "oobe\bypassnro" no lo reconoce.
Por último, me he descargado los drivers de WiFi de la página de Acer y los he añadido desde la ventana de comando con el drvload, he cargado los 4 archivos .inf que vienen en el driver y ……. tampoco lo he conseguido.
Me da a mí que la solución más sencilla va a ser comprar un rj45 con adaptador USB y tirar por el camino del medio.
En fin, gracias por tu ayuda. Si se te ocurre algo más, házmelo saber. Por probar no perdemos nada.
Un saludo
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Pero si el equipo es nuevo, te tiene que dar una solución, contacta con el vendedor o los servicios de garantía de Acer y coméntales que el wifi no funciona.
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Buenas otra vez. Nada, al final tiré por el camino rápido, he comprado un RJ45-USB y con eso la instalación ha sido muy sencilla. Desde el servicio técnico me dijeron que al ser la instalación de Windows y no un fallo del equipo ellos no me podían ayudar.
Muchas gracias por tu interés y tu ayuda. Un saludo
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Y ahora la pregunta del millón. ¿Descargo los drivers de la página 1 por 1 y los instalo o me quedo con los que instala windows? ¿Existe algún programa de acer que busque y actualice él solo?
Gracias y salu222
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No es necesario, simplemente acude a Windows Update.
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¿Puedes decirme el idhardware de la wlan?
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Pues ya no lo tengo aquí, sorry. Ya se lo puse a mi mujer en la oficina, como ya le instalé windows me despreocupé del tema. ¿Por algún motivo en particular?
Gracias
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