Duda sobre garantía del fabricante al desinstalar programas preinstalados de fabrica nitro 5
Buenas quería preguntar si al desinstalar programas preinstalados de fabrica de una nueva laptop Acer nitro 5 que tengo eso provocara que tenga repercusiones en las garantías que da Acer? leí que tiene dos una de hadware y de software.
[título edito para añadir información sobre la duda principal y el modelo del equipo ]
Mejor respuesta
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Como te comentaba no creo que haya problemas, pero debería confirmarlo Acer, desde que país escribes?
De todas formas, voy a consultarlo internamente con los moderadores de la comunidad de Acer, ya les envie un correo, en cuanto sepa algo, te comento.
De las aplicaciones que comentas solo tengo duda con Acer Configuration Manager que, aunque es para copias de seguridad, no sé si estará relacionada con el recovery de Acer en el equipo, el resto si no te interesa no hay problema.
Un saludo.
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Respuestas
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Hola @Jose_Emmanuel_117 tendrías que consular directamente con Acer en la oficina local de tu país ya que no participan directamente en la comunidad, pero no creo que desinstalar alguna aplicación afecte a la garantía, en cualquier caso, aplicando el recovery de Acer se volverían a instalar.
¿De qué aplicaciones se trata?
Un saludo.
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Los programas que quiero desinstalar son
McAfee
Express VPN
WebAdvisor by McAfee
APP Explorer
Acer Jumpstart
y Acer Configuration Manager
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Como te comentaba no creo que haya problemas, pero debería confirmarlo Acer, desde que país escribes?
De todas formas, voy a consultarlo internamente con los moderadores de la comunidad de Acer, ya les envie un correo, en cuanto sepa algo, te comento.
De las aplicaciones que comentas solo tengo duda con Acer Configuration Manager que, aunque es para copias de seguridad, no sé si estará relacionada con el recovery de Acer en el equipo, el resto si no te interesa no hay problema.
Un saludo.
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Soy de Mexico y mejor voy evitar desinstalar acer configuration manager muchas gracias por tu ayuda 😄
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De nada, un saludo cordial.
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Hola! @Jose_Emmanuel_117
Es un gusto verte interactuar en nuestra comunidad 😁
Permíteme ayudarte con tu duda, si bien tienes razón con que hay dos garantías, una que cubre la integridad física (hardware) del equipo por fallas de fábrica, esta tiene una duración de un año. Y otra garantía que cubre el sistema operativo(software, principalmente Windows) tiene una duración de 90 días.
Por lo que menciona que planeas hacer no afectara de forma negativa la garantía de tu equipo, las aplicaciones que mencionas no parecen poner en riesgo o comprometer el funcionamiento del equipo, así que no parece problema alguno.
Si tienes más dudas al respecto te invito a que te contactes con el soporte técnico de Acer quienes con gusto resolverán todas tus dudas o te ayudarán si tienes algún problema con tu equipo.
Espero haber sido de ayuda, que tengan un buen dia. 😉Cristianf
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