Problema con teclado retroiluminado Acer AN515-57

Hola, recientemente compré un equipo Acer AN515-57 y no puedo encender las luces del teclado. Está encendido al arrancar el equipo, pero una vez que se enciende después de 30 segundos se apaga y es imposible volverlo a encender.

He probado con las tecla Fn+F9 y Fn+F10 para regular la intensidad de iluminación, pero no pasa nada. Quité la opción de apagar después de 30 segundos tanto en la aplicación de Nitrosense como en la Bios, pero no funciona. Incluso he revisado en regedit si estaba desactivada la función de iluminación del teclado, pero todo parece estar en orden. ¿Qué puedo hacer para que se encienda?