ACTUALICÉ EL SO Y AHORA MI NVIDIA GTX1650 NO FUNCIONA

jsebaslopezc
jsebaslopezc Member Publicaciones: 5

Tinkerer

Hola!

Actualicé el SO y desde entonces mi laptop reconoce la tarjeta gráfica (NVIDIA GTX 1650) pero no me permite usarla. Ya instalé todos los drivers, ya formatee el equipo nuevamente y nada funciona. El panel de control de NVIDIA no se inicia. Solo me deja usar los gráficos integrados de Intel.

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,315 Trailblazer

    Hola @jsebaslopezc indica por favor el modelo exacto del equipo y la versión de Windows instalada.

    Puedes poner por favor una captura del administrador de dispositivos desplegando el apartado de adaptadores de pantalla.

    Cuando comentas que actualizaste el sistema operativo supongo que venias de Windows 10, es correcto?

    Gracias.

    Un saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • jsebaslopezc
    jsebaslopezc Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Hola @Alejandro_AC

    ACER NITRO 5 AN515-54 con WIN 11.

    Correcto, venía de WIN 10.

    Instalé nueva SSD y nueva RAM.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer

    ¿Cuál es el modelo de computadora? Ejemplo: AN515-55-5890. ¿Cuál es el código de error que aparece en el administrador de dispositivos?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,315 Trailblazer

    Gracias por el dato @jsebaslopezc el problema puede venir de dos circunstancias, la primera es saber si has instalado tu el controlador grafico de NVidia descargando el controlador desde NVidia o has dejado el controlador que instalo Windows 11 cuando actualizaste?

    No se debe instalar el proporcionado por NVidia, se debe dejar el que instala por defecto Windows 11 y posteriormente acudir a Windows update.

    En algún caso, ejemplo el tuyo, se puede descargar el ofrecido por Acer, pero el problema es que aunque tu equipo es compatible con Windows 11:

    Acer aun no tiene disponibles los controladores para Windows 11 para el AN515-54:

    Resumiendo, si has instalado el controlador de NVidia, desinstálalo desde el administrador de dispositivos, reincia el equipo para que Windows instale un generico y acude a Windows Update en busca de actualizaciones en el caso que el dispositivo NVidia ya sea reconocido.

    Si no ofrece actualización Windows Update, acude a la página de descargas de Acer y prueba a instalar el disponible por Acer para Windows 10 en el caso se trate de una version mas nueva.

    Ya me comentas, gracias.

    Saludos cordiales.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • jsebaslopezc
    jsebaslopezc Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Hola!

    El modelo es AN515-54-57CR

    No hay ningún código de error.

    Sin embargo mi laptop no me permite usarla.

  • jsebaslopezc
    jsebaslopezc Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Hola!

    Ya intenté hacer todo eso y nada funciona. 😓

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer

    ¿Has intentado reinstalar Windows presionando alt+f10?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)