Ayuda Acer nitro 5 an515-57 se queda en pantalla negra después de cerrar la tapa (suspensión)

FraGaxe
FraGaxe Member Publicaciones: 14

Tinkerer

Hola tengo una Acer nitro 5 an515-57 completamente nueva y después de cerrar tapa o Suspender solo enciende el teclado y no arranca por nada ni con reinicio alguna forma de solucionar ese problema

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Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Hola @FraGaxe cuando comentas que ni con reinicio se soluciona, como reinicias si tienes la pantalla en negro, con el teclado Ctrl+Alt+Supr?

    Has probado a una vez abierta la tapa, pulsar la tecla barra espaciadora o Esc?

    Que version de Windows tienes?

    Gracias.

    Un saludo.

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  • FraGaxe
    FraGaxe Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    Con el Botón de encender /apagar lo mantengo apretado. Por 30s

    Intente entrar al bios y y apagar desde ahí, me permitió ya poder entrar en la Pc pero. Eso me sucede cada vez q se queda en suspensión

    Tengo el. Windows 11 pro

    Cuando esta así no funciona nada ni control+alf+ supr ni alf f4

    Ni una parte del teclado funciona

  • FraGaxe
    FraGaxe Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    Jugando también se me congela la. Pantalla y así mismo no responde nada, tengo 32gb (16x2) ambas con la misma frecuencia y 2 tb m. 2 gen 3

    No se que sucede, la laptop es nueva y es mi primera

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    El equipo vino con Windows 11 preinstalado o venia sin sistema y lo instalaste tu?

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  • FraGaxe
    FraGaxe Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    Vino con Windows 11 home yo le. Instale el w 11 pro pero

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Pero instalaste la version Pro con una clave de actualización desde las opciones de Windows, o instalaste desde cero o sobre Windows 11 Home?

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  • FraGaxe
    FraGaxe Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    Lo Hice con la Bios descargando Windows 11 pro y utilizando usb externo para lograrlo, llego con el 11 home, será q no. Soporta wimdons 11 pro

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    No, no hay problema, si soporta Windows 11 Home también soporta Windows 11 Pro, el núcleo kernel de ambos es el mismo, las diferencias son solo en algunas funciones para trabajos en redes profesionales.

    Tienes una licencia para la versión Pro o has utilizado alguna aplicacion para activarlo?

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  • FraGaxe
    FraGaxe Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    La active con una aplicación no tengo licencia de Windows 11 pro

  • FraGaxe
    FraGaxe Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    La instale desde 0 pero si descargue todos los Drivers y app esenciales de la Página oficial

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Los activadores modifican Wndows y puede ser el origen del problema, prueba a acceder a BIOS y carga los valores por defecto y comprueba si se soluciona.

    Si no se soluciona, yo instalaría Windows Home original que tenia el equipo.

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  • FraGaxe
    FraGaxe Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    Bro después de horas de intento revisar, me di cuenta que la laptop no me quiere trabajar con 2 ram haciendo dual Chanel de 16x2

    Solo con una de pronto sabes si se puede descargar los driver para hacer dual Chanel? O simplemente tengo q volver al. Windows 11home? Que Windows va mejor para jugar con la laptop

  • FraGaxe
    FraGaxe Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    Porque tengo ddr4 16gb zeus 3200

    Y kingston fury ddr4 16gb 3200 pero juntas me. Fallan yssucede las pantallas. Negras pero individuales si trabajan

    No se si me faltara algún driver

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer

    ¡Hola! ¿Has probado a actualizar la bios y los drivers a las últimas versiones?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Para jugar es lo mismo tener una version Home o Pro.

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  • FraGaxe
    FraGaxe Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    Gracias, voy a actualizar la. Bios tengo la v. 1.17 veré si así funciona ya las memorias ram sino pues intentaré restablecer todo

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
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  • FraGaxe
    FraGaxe Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    Ya actualize y no me funcionan poner 2 memorias ram :'c solo puedo tener 1 de 16gb ayuda!

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Te funcionan por separado?

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  • FraGaxe
    FraGaxe Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    Volví a instalar el. Windows 11home dejarlo todo como. Estaba con todos los Drivers pero no. Me deja jugar me sale pantalla a cada rato, busque como solucionar unos de esos errores de pantalla. Pero. Igual sigue molestando si no es la. Pantalla se crashea el juego

    Azul