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Imagen de la pantalla se mueve/tiembla
patriciogc
Member Publicaciones: 9 New User
en Laptops
Estimados:
Escribo para consultar respecto a un inconveniente que estoy teniendo con una notebook Acer Aspire A315-58 comprada hace dos meses.
En algunos momentos la imagen de la pantalla comienza a "temblar" (flicker, en Inglés).
Intenté solucionar el inconveniente deshabilitando desde el administrador de dispositivos lo relativo a gráficos y reinstalando los drivers pero no tuve solución.
¿Qué podría ser?
En la configuración no puedo modificar la tasa de actualización (60 hz).
Cordialmente,
Patricio
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Respuestas
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Hola @patriciogc que resolución y frecuencia de refresco tienes en este momento?
El controlador grafico es el proporcionado por Acer o has descargado el controlador del fabricante de la tarjeta que creo es Intel / Nvidia.
Un saludo.
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¿Sigue ocurriendo el problema después de actualizar la BIOS?
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Hola a ambos:
Muchas gracias por responder y por su tiempo.
La resolución de la pantalla está en la recomendada 1920x1980. La frecuencia de actualización está en la predeterminada (y única posible) de 60.01 hz.
Desconozco si se actualizó la BIOS, tengo activadas todas las actualizaciones automáticas.
He reinstalado los siguientes drivers disponibles en :
VGA DRIVER (UMA) versión 30.0.101.1404
VGA UTILITY versión 1.100.3407.0
Ambos de Intel.
De NVidia no tengo nada instalado, desconozco si tengo placa instalada. La notebook que compré es esta .
Cordialmente,
Patricio
0 -
Es correcto entonces, pruebe a entrar en modo seguro y compruebe si el problema se reproduce:
Gracias.
Un saludo.
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Hola:
El problema sigue sucediendo.
No me queda claro si mi PC tiene placa NVidia. Por ejemplo, en el listado de especificaciones de la tienda Frávega que he colocado anteriormente figura que posee placa Nvidia integrada y no tengo software de ellos instalado. ¿Podría ser parte del problema?
Asimismo, respecto a la actualización de la BIOS, ¿cuál de todos estos drivers debería utilizar?
Quisiera tener que evitar la visita al Centro de Servicio para dejar la PC, por lo que cualquier guía sería útil.
Cordialmente,
0 -
Según el manual de servicio tiene esta grafica:
Y la MX350 es de NVidia, pero lo importante es saber que controlador aparece instalado en el administrador de dispositivos, miralo y me comentas.
De todas formas desinstala el controlador desde el administrador de dispositivos y reinicia, acude luego a Windows Update para actualizaciones recientes.
No tengo claro si el problema es de controlador o de algo fisico con la grafica o la pantalla.
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Hola a ambos:
Muchas gracias por responder y por su tiempo.
La resolución de la pantalla está en la recomendada 1920x1980. La frecuencia de actualización está en la predeterminada (y única posible) de 60.01 hz.
Desconozco si se actualizó la BIOS, tengo activadas todas las actualizaciones automáticas.
He reinstalado los siguientes drivers disponibles en :
VGA DRIVER (UMA) versión 30.0.101.1404
VGA UTILITY versión 1.100.3407.0
Ambos de Intel.
De NVidia no tengo nada instalado, desconozco si tengo placa instalada. La notebook que compré es esta .
Cordialmente,
Patricio
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¿Puede probar con un monitor externo si el problema es el mismo?
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Hola a todos:
Sigue temblequeando la imagen.
No poseo monitor externo para hacer otra prueba.
Esto sucede usando algo tan básico como el Chrome.
Adjunto capturas de pantalla del administrador de dispositivos.
No se qué más intentar. Quizás un reinicio a fábrica. No lo se.
Saludos
0 -
Tienes entonces Windows 11 instalado?
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Efectivamente, la PC vino con Windows 11 de fábrica.
Alejandro, ¿se te ocurre que puede ser el controlador del BIOS? Tampoco se sinceramente cuál descargar. Hay varios.
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No creo que sea un problema de BIOS, ninguna de las versiones soluciona problemas de ese tipo:
Que version tienes instalada de BIOS?
Saludos cordiales.
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Hola a ambos:
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Desconozco si se actualizó la BIOS, tengo activadas todas las actualizaciones automáticas.
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Patricio
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Que version tienes instalada de BIOS?
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Estimado Alejandro:
Tengo instalada la versión 3.3.
Adjunto captura de pantalla.
Cordialmente,
Patricio
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Gracias, la versión que tienes es la 1.28 de abril del 22 y la última disponible en Acer es la 1.33 de marzo del 23.
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¿La pantalla deja de parpadear cuando bajas la resolución?
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Hola:
La imagen de la pantalla sigue temblando.
Se actualizaron drivers, sistema, BIOS, no se puede modificar frecuencia de refresco ni resolución, y ya no tengo más ideas.
Desde ACER solo me proponen un reinicio a fábrica.
Lo comento por si alguien tiene otra sugerencia. El error hoy me pasó a los 15 minutos de usar la PC solo con una pestaña de Google Chrome.
Saludos
0 -
Si su modelo tiene una tarjeta de video dedicada gtx1080, instale la versión 1.34. Si su modelo no tiene una tarjeta de video dedicada, instale la versión 1.33 y verifique si el problema persiste:
1. Update VBIOS for N17-G3 to 86.08.45.00.26.- Data:2023/05/12
- Versão:1.34
- Fornecedor:Acer
- Tamanho:7.46 MB
- Download
- Data:2023/03/20
- Versão:1.33
- Fornecedor:Acer
- Tamanho:7.46 MB
- Download
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