Predator PH315-54 - Mi Laptop no reconoce la tarjeta Gráfica Nvidia

PatrickStar
PatrickStar Member Publicaciones: 14

Tinkerer

editado agosto 2023 en Gaming - Predator y Nitro

Hola buenas a todos... Pido su ayuda para resolver un inconveniente que me sucedió.

Ayer instale un disco SSD nueva a mi Predator PH315-54 le instale Windows 11 y ahora no me reconoce la tarjeta gráfica Nvidia.

  • Ya actualice los Drivers de Windows Update y los de Drivers Booster.. y aun así no aparece.
  • También ya me metí a Adm. De dispositivos a ver los dispositivos ocultos y no me aparece, solo la integral.
  • Ya actualice los Drivers de la tarjeta integral Intel.. porque lei por hay que eso también podría ser la causa del problema, pero nada sigue sin aparecer.
  • Intenté instalar los driver de Nvidia pero pero no me deja, sale "El instalador de Nvidia no puede continuar", lo mismo con GeForce Experience.

Agradeceria mucho su ayuda, gracias por su tiempo 🙏

«1

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,317 Trailblazer

    Hola @PatrickStar que tarjea es? em la pagina de descargas del equipo:

    https://www.acer.com/es-es/support?filter=global_download&search=Predator%20PH315-54

    tienes los controladores, baja el que corresponde, el algun caso, este controlador ya incluye el de Intel, no se si este es el caso, pero pruebalo, para ello desinstala antes los controladores de Intel y NVidia e instalas el de Acer, ya me comentas.

    Un cordial saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,315 Trailblazer

    ¿Este problema comenzó justo después de instalar el nuevo ssd?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    @Alejandro_AC Ya desintale los driver de Nvidia y Intel, y volvi a instalarlos pero me sigue arrojando el mismo mensaje ¨El instalador de Nvidia no puede continuar¨

  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    editado abril 2023

    @egydiocoelho A si es!!.. lo tube que cambiar porq el otro disco me estaba presentando fallas.

  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    @Alejandro_AC Mi tarjeta es una RTX 3060

  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    Si se dan cuenta, no aparese la targeta grafica.

  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    ac

    Y este es el mensaje que me aparese al intentar instalar los driver de Nvidia, ya intete con los que proporcina Acer y tambien directo con los de Nvidia.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,317 Trailblazer
    editado abril 2023

    Pero te ocurre con el controlador de Acer para la RTX 3060 que esta la siguiente pagina de Acer?

    El que intentas descargar de NVidia no es compatible.

    Te dejo la descarga directa:

    RTX 3060

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,315 Trailblazer

    Antes de instalar el nuevo ssd, ¿desconectaste la batería de litio?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    @egydiocoelho no amigo, no lo hice!!

  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    @Alejandro_AC descargue el archivo que me mando y volvi hacer todo el procedimiento desde 0 y me vuelve a lanzar el mismo error ¨El instalador de Nvidia no puede continuar¨.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,317 Trailblazer
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,315 Trailblazer

    Intente desconectar y volver a conectar la batería de litio. Luego verifique si la tarjeta gráfica nvidia aparece en el administrador de dispositivos.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    @Alejandro_AC No estimado, no aparece.

  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    @egydiocoelho ya realice la desconexión de la bateria de litio, deje esperar 30 min. para luego conectarla nuevamente y sigue igual. No aparese la tarjeta grafica en administrador de dispositivos… que más me recomienda?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,315 Trailblazer

    Mira que hay varios drivers con problemas. Intente instalar los controladores provistos por la actualización de Windows, en actualizaciones opcionales:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,317 Trailblazer

    Que raro, comienzo a pensar que se ha dañado, el disco era nuevo y no ten ia nada instalado?

    No soy para nada especialista en Linux, pero hay versiones que se pueden ejecutar desde USB, no requieren instalacion, no se si valdria para comprobar si detecta la NVidia.

    Porque la otra opcion es matar moscas a ca­ñonazos, es decir, formatear e instalar Windows desde cero de nuevo y ver que pasa, porque, cuando instalaste el nuevo disco, quitaste el anterior?

    Un cordial saludo.

    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    @egydiocoelho no hay nada!..

  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    @Alejandro_AC El disco era casi nuevo, era de mi otra portatil acer…. pero antes de ocupar el disco me encargue de formatiar correctamente la unidad.

    • Podria intentar con Linux desde un usb, pero una consulta si Linux no reconose la tarjeta Nvidia quiere decir que esta dañada?
    • Tambien he pensado formatiar el portatil desde 0 con Windows 10 desde una unidad USB.

  • PatrickStar
    PatrickStar Member Publicaciones: 14

    Tinkerer

    Alejandro_AC amigo ya formatie el equipo con windows 10 y no aparece la tarjeta grafica, realize todo los pasos anteriores nuevamente para ver si aparecia y nada….. al parecer esta dañada ya que no aparese de ninguna forma.