Pantalla negra. ¿Cómo recuperar el arranque de sistema?
Tinkerer
Me entregaron una Acer Aspire 3 A315-53 porque tiene la pantalla en negro, así que no arranca. No conocía estos modelos y he intentado todo lo que permite el sistema, sin éxito. La pantalla sigue en negro aunque enciende se queda en ciclo. Decidí destaparla y mi sorpresa fue que la ranura de la RAM está vacía, por eso vine a preguntar, pero ahora entiendo que tiene una parte de memoria por defecto en placa madre.
¿Es osible que funcione entonces sin tener el resto de la memoria RAM en el slot o ranura?
¿Qué podría hacer para reparar la pantalla negra?
Mejor respuesta
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Hola @alexolvebu
¿Es posible que funcione entonces sin tener el resto de la memoria RAM en el slot o ranura?
Sí, el equipo tiene RAM integrada en la placa base, por lo que, incluso con la ranura vacía debería poder utilizar el equipo.
¿Qué podría hacer para reparar la pantalla negra?
¿Al iniciar el equipo puede ver el logo de Acer y/o acceder al BIOS con la tecla F2?
Si es así, puede intentar reparar el inicio usando un medio de instalación de Windows 10.
Para ello necesita tener acceso a otro equipo con Windows, permisos de administrador, una memoria USB de por lo menos 8GB y una conexión estable a internet.Primero descargue la herramienta de creación de medios Aquí:
Siga los pasos, sólo seleccione Crear medios de instalación (unidad flash USB, DVD o archivo ISO) para otro equipo, Windows 10 de 64 bits con el lenguaje de su preferencia (P. ej. Español México) y seleccione Unidad Flash USB. El proceso puede tardar de unos minutos a algunas horas, según la valocidad de su conexión a internet.
Conecte la unidad USB en el equipo que no arranca, encienda el equipo y siga estos pasos:
Saludos.
Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.1
Respuestas
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Hola @alexolvebu
¿Es posible que funcione entonces sin tener el resto de la memoria RAM en el slot o ranura?
Sí, el equipo tiene RAM integrada en la placa base, por lo que, incluso con la ranura vacía debería poder utilizar el equipo.
¿Qué podría hacer para reparar la pantalla negra?
¿Al iniciar el equipo puede ver el logo de Acer y/o acceder al BIOS con la tecla F2?
Si es así, puede intentar reparar el inicio usando un medio de instalación de Windows 10.
Para ello necesita tener acceso a otro equipo con Windows, permisos de administrador, una memoria USB de por lo menos 8GB y una conexión estable a internet.Primero descargue la herramienta de creación de medios Aquí:
Siga los pasos, sólo seleccione Crear medios de instalación (unidad flash USB, DVD o archivo ISO) para otro equipo, Windows 10 de 64 bits con el lenguaje de su preferencia (P. ej. Español México) y seleccione Unidad Flash USB. El proceso puede tardar de unos minutos a algunas horas, según la valocidad de su conexión a internet.
Conecte la unidad USB en el equipo que no arranca, encienda el equipo y siga estos pasos:
Saludos.
Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.1 -
Gracias Ingeniero.
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Con respecto a su pregunta: sí, muestra el logo Acer y accede al BIOS con F2. Otra duda con respecto a esto, hay archivos que necesito recuperar: ¿al reinstalar windows tendré la opción para conservarlos? Gracias nuevamente
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Los pasos anteriores son para reparar el arranque de Windows sólamente (No reinstala nada realmente, sólo repara la versión instalada actualmente), si desea instalarlo instalarlo de nuevo sin perder sus archivos o reinstalarlo desde cero borrando todo tambien es posible.
Sólo que, al llegar aquí:
Debe seleccionar Instalar Ahora y al llegar a este punto elegir la opción de Actualización conservando archivos, configuraciones y aplicaciones.
Es posible que por este otro método desinstale algunos programas instalados en el equipo que ocasionen problemas con la instalación, por lo que le recomiendo hacer la reparación del arranque sólamente.
Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.0
