Mi Spin 3 SP314-51 no arranca
psdta :la laptop es usada una o dos veces al mes ,no tienen nada de eso.
fue adquirida en swtiembre 2018
Respuestas
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Buen día ccopa95 !
La primera pregunta es nunca dejar una computadora portátil sin usar durante tanto tiempo.
Cuando llamas, ¿puedes acceder a la pantalla de BIOS?
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¿Aparece el logotipo de Acer?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Saludos cordiales comunidad ACER, yo tengo el mismo problema en el mismo modelo no puedo ingresar tengo en SATA MODE RAID, deshabilito en secure boot y al momento de instalar el sistema operativo tengo el mensaje que no tengo los controladores
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@JuanVMSu modelo viene con una memoria optane y un disco duro de 1 TB. Vea que la memoria optane no aparece en la pestaña de información del BIOS:
Este es el problema ya que la memoria opcional acelera el disco duro. Funciona como una memoria caché. Lo ideal es desconectar el disco duro y luego hacer una copia de seguridad de los archivos en otra computadora:
Aconsejo desconectar primero la batería de litio. También puedes desconectar la batería de litio y luego la memoria optane. Luego conecte la memoria optane y la batería nuevamente.
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