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Pantalla negra al enceder, suspender o apagar pantalla. ¿Como lo arreglo?
Michael0001
Member Publicaciones: 6
Tinkerer
Hola.
En ocaciones la pantalla se queda en negro al cerrar la tapa y volverla a abrir y al encender la computadora, ya actualice todos los drivers y windows a su ultima versión, incluso reinstale todo el sistema operativo varias veces y el problema sigue, la única solución temporal que encontré es la combinación de teclas (Windows+Ctrl+Shift+B) para reiniciar la tarjeta de video y que la pantalla vuelva a encender, si saben como resolver el problema por favor ayúdenme compartiendo esa información.
Muchas Gracias
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Respuestas
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Hola @Michael0001 comprueba el comportamiento de cerrar la tapa:
Escribe en la búsqueda: tapa y seleccionas: Cambiar la acción que se produce al cerrar la tapa del equipo
Seguramente lo tienes en suspender o hibernar, colócalo en: no hacer nada
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¡Hola! ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo AN515-55. ¿Está habilitado el inicio rápido?
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El modelo es el AN515-55-53E5
El inicio rapido esta habilitado, pero no hay diferencia desactivando esa opcion, el problema persiste.
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Si, ese es el funcionamiento normal que debe de hacer, lo que pasa es que en ocaciones la pantalla se queda en negro pero el equipo sigue encendido y la única forma de que vuelva a la normalidad es con la combinación de teclas Win+Ctrl+Shift+B, luego de eso el funcionamiento es completamente normal.
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¿Qué versión de Windows está instalada?
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Windows 11
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¿Has probado a actualizar la bios y los drivers de la tarjeta de vídeo?
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Accede a BIOS y carga los valores por defecto.
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La computadora ya tiene la ultima versión de la bios que ofrece la pagina de soporte de acer, desconozco si hay otras versiones mas actualizadas que se encuentren en otro sitio, en cuanto a los drivers de intel, he notado que al actualizarlos a su ultima version que ofrece la pagina de intel, al pasar un tiempo regresan a su versión personalizada (OEM). aunque en ambos casos sea con la version de drivers que sea el problema sigue.
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Esa opción también la he intentado :(
Ya he activado y desactivado el inicio rápido, he reinstalado windows en 2 ocaciones, lo unico que se me ocurre es probar la version de windows 10, ya que puede que windows 11 al ser de lanzamiento un poco reciente tenga algunos problemas, aunque debería de haber mas personas con el mismo problema y no es el caso.
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Sí, aconsejo intentar instalar Windows 10 y ver si ocurre el mismo problema.
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