Rayas horizontales en pantalla de Acer Nitro 5 AN515-55-51PA

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Jerrod19
Jerrod19 Member Publicaciones: 3 New User

Hola tengo una laptop Acer Nitro 5 AN515-55-51PA, RTX3050, intel i5 10300h, 12Gb ram, 1TB, nvme 512gb, el problema que tengo son unas rayas en la pantalla, este problema inicio hace 3 dias.

Este problema me ocurre al iniciar la laptop por primera vez en el día al reiniciarlo unas cuantas veces el problema desaparece hasta que lo inicie al siguiente día, hice una recuperación a unos días antes del problema pero el problema persistió. ¿Alguna solución para este problema?

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 12,222 Trailblazer
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    Hola @Jerrod19 lo mas probable es que se trate del controlador de la tarjeta grafica, desinstalalo desde el panel de control y descargalo desde la pagina de tu equipo en Acer, una vez instalado, acude a Windows update y a Acer care center para ver si te ofrece actualizaciones nuevas.

    No descargues el controlador desde la pagina del fabricante de la tarjeta grafica, hazlo sólo desde Acer.

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  • Jerrod19
    Jerrod19 Member Publicaciones: 3 New User
    editado diciembre 2022
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    Hola, lo hice tal cual pero no me funciono en este caso, fui a la página busque mi modelo desinstale el actual y posteriormente instale el descargado pero persistió el problema ¿alguna otra solución?


  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 12,222 Trailblazer
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    Si, probar ahora con el del fabricante de la tarjeta gráfica, de no solucionarse tampoco, todo apunta a un problema electrónico de la tarjeta (poco probable), del cable interno entre tarjeta y monitor o del propio monitor.

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  • Jerrod19
    Jerrod19 Member Publicaciones: 3 New User
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    Ya pude probarlo tarde bastante debido a que la parte superior del error se alcanza a ver el movimiento del mouse, pero la parte inferior tarda en actualizarse entonces me costo bastante para ver que es lo que estaba haciendo , y tampoco me funciono , supongo que toca ver si es un problema interno.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 12,222 Trailblazer
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    La prueba definitiva es conectar un monitor externo, si el monitor externo se ve correcto, es un problema fisico del equipo como he comentado, si el monitor externo reproduce el problema, es la grafica.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,812 Trailblazer
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    Esto podría ser un problema con el cable edp o la pantalla.

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  • BASG29
    BASG29 Member Publicaciones: 1 New User
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    hola, encontraste una solucion, a mi lap le sucedio lo mismo y me han dicho que es la pantalla

  • Monica-Acer
    Monica-Acer Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 188 Acer Crew
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    Hola BASG29,

    Este hilo es del 2022. Para mejor visibilidad de su pregunta y donde podrá recibir respuestas le recomendamos que inicie un nuevo hilo que incluya el modelo completo de su equipo.

    Saludos,

    Acer - Monica