problema con tarjeta grafica NVIDIA GeForce RTX 3060 en laptop acer nitro 5

jafeth8
jafeth8 Member Publicaciones: 4 New User
en Gaming - Predator y Nitro

Hola comunidad buen dia, espero me puedan ayudar, compre una acer nitro 5 modelo (AN515-55) el inconveniente que tengo con mi equipo es que la tarjeta grafica no funciona.. al momento de ejecutar un juego o cualquier programa que haga uso de la tarjeta grafica, la pantalla se queda congelada y despues aparece el famoso pantallazo azul en windows, ya actualize y reinstale controladores como me aconseja la marca pero el problema persiste, espero me puedan ayudar por favor

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,570 Pathfinder

    Hola,


    -Vaya a administrador de dispositivos y en el apartado, grafica, díganos como sale el nombre atenuado o no sale.


    Salu2.


    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • jafeth8
    jafeth8 Member Publicaciones: 4 New User
    tarjeta error.png

    hay veces que aparece con codigo de error 43 y otra veces aparece que "el dispositivo funciona correctamente"

  • jafeth8
    jafeth8 Member Publicaciones: 4 New User

    despues cuando aparece la pantalla azul aparece el codigo de error; dpc_watchdog_violation,

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,570 Pathfinder
    editado noviembre 2022

    Hola,


    -bien ,veamos si es problema del controlador que de momento parece que si.

    -Déjanos el ID DE HARDWARE del controlador ,para ello siga este manual

    https://es.wikihow.com/encontrar-el-ID-de-un-hardware

    Salu2.


    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • jafeth8
    jafeth8 Member Publicaciones: 4 New User

    hola, el id de hardware es el siguiente: PCI\VEN_10DE&DEV_2520&SUBSYS_143E1025&REV_A1

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer

    ¿Hace cuánto tiempo compraste la computadora? Este error 43 podría indicar una falla de gpu. En mi opinión, si puedes cambiar la computadora portátil en la tienda donde la compraste, eso es lo que haría.

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