como desbloquear la bios de laptop gateway modelo gw1n14139r

saludos soy ingeniero de sistemas y un amigo me pidio soporte para una laptop gateway i3 modelo gm1n14139r la cual se le cayo estando en funcionamiento y luego de eso comenzo a presentar falla cuando inicia se va directamente a la Bios, luego de revisar y verificar la falla observamos que en algunos momentos el sistema operativo de windows arrancaba pero luego de apagar la laptop y volver a encenderla esta seguia presentando la falla de irse a la bios y no levantaba sistema operativo a lo que decidimos reemplazar el disco duro por uno nuevo, luego de reemplazarlo le instalamos el sistema operativo de ubunto 20.4 el cual se instalo correctamente pero al momento de arrancar se que en la funcion espere un momento y se reinicia a cada momento, al entrar a la Bios que muchas funciones estan bloqueadas no permitiendo poder observar que otra falla pueda estar presentando a lo que les pido por favor orientarme. saludos gracias Moises Guevara, venezuela