No se despierta la pantalla del estado de suspensión.

ZL1990
ZL1990 Member Publicaciones: 2 New User
en Windows 11

Buenas tardes, tengo un portatil del modelo aspire5, que esta actualizado al sistema OP W11, desde hacer un tiempo, el dispositivo cuando entra en estado de suspension durante mas de 1H, la pantalla se queda apagada y no se despierta, cuando intento desperta el ordenador, se aprecia que el dispositivo esta activo, ya que me entra los SMS al ordenador y suena el aviso, pero la pantalla se queda apagada, necesito forzar el apagado desde el boton de encendido.


Sabeis a que se debe? y Solucion???


Gracias.

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 14,336 Trailblazer

    Hola @ZL1990 con que teclas lo activas? has probado con la tecla Ëspacio" o "Esc"?

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  • ZL1990
    ZL1990 Member Publicaciones: 2 New User


    https://community.acer.com/es/discussion/comment/1151434#Comment_1151434

    Hola buenas. He probado con todos los botones del teclado y el ratón. Pero no se activa la pantalla.


    Saludos

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 14,336 Trailblazer

    ¿El controlador gráfico es el original de Acer (con sus actualizaciones correspondientes) o es el controlador del fabricante de la tarjeta gráfica?

    Prueba a acceder al setup de la BIOS y carga los valores por defecto, en el caso tuvieras alguna opción personalizada, tendrás que volver a configurar.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer

    ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo AN515-55. Cuando pone la computadora en modo de suspensión o suspensión, ¿deja algún dispositivo USB externo conectado a los puertos USB?

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