AN515-54-55XK: sólo enciende manteniendo presionado otra tecla
AlanSaboya
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Hola comunidad, alguien me podria ayudar porque mi Acer Nitro 5 la cual hace un mes cumplio un año, y de un momento a otro se apagó. Luego cuando la vuelvo a encender la pantalla se queda en negro y las luces del teclado se prenden y apagan. Ademas si presiono continuamente las teclas en especial la barra espaciadora la computadora enciende, levanta el windows puedo ingresar al escritorio (todo mientras presiono continuamente el teclado) y si dejo de presionar el teclado, la computadora se apaga. Podrian ayudarme por favor.
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Respuestas
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Hola @AlanSaboya
¿Me puede proporcionar el modelo completo del equipo para ayudarlo mejor?
Lo que le puedo comentar es que, algunos equipos disponen de algunos equipos (de cualquier marca), disponen de pequeños dispositivos de seguridad en las partes cercanas al conector del lector de discos y/o de batería con la placa base (Este último se utiliza para restablecer la energía del equipo). Cualquier movimiento brusco, caída o si fue llevado a reparar y por alguna razón quedaron tornillos sueltos o flojos podría ocasionar problemas similares al intentar encender el equipo o durante su funcionamiento.
Por lo que comenta, me parece que podría ser lo más probable.
Saludos.Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.0 -
Hola el modelo es una Acer Nitro 5 AN515-54-55XK, te comento que hace poco de 2 meses lo lleve al servicio tecnico de ACER porque se habia dañado el disco duro. Y sobre el problema que si dejo de presionar una tecla y la laoptop se apaga, esta persiste.
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Cerca de la tecla de espacio, del lado izquierdo se encuentra el conector del Sensor Hall (Es utilizado para detectar cuando la pantalla esta cerrada o abierta y a su vez entrar en los modos de suspensión e hibernación). Es posible que ese sea el problema pero es necesario que sea revisado por un técnico especializado para verificar si el sensor esta dañado o el cable.
¿El equipo aún dispone de garantía en su país?
De ser así le sugiero llevarlo por garantía, para que evalúen y verifiquen si el sensor esta dañado (además, para evitar pérdida de garantía al manipular el equipo).
Ingeniero en software.
No soy empleado de Acer, Soy voluntario.0 -
Hola Buenos días, tengo un notebook igual el Acer Nitro 5 y tengo el mismo problema pero, me di cuenta que al desconectar el conector del teclado, ya no se reinicia ni se apaga, ni necesito tener una teclado del teclado presionada para prender y obviamente no puedo apretar la tecla de encendido, solo por que tengo un teclado externo con ese boton, no tengo problemas.
Se podrá arreglar eso?
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¡Hola! ¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo AN515-55-5890.
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