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Pantalla negra reproductor segundo plano (Todos los navegadores)
Bohmer
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Hola, estoy experimentando un problema con los navegadores de internet.
Al reproducir un video de youtube o del servidor streaming de lo que sea, minimizo la pestaña y lo dejo atrás de las ventanas este se pone en negro y continua emitiendo sonido.
Inicié el pc en modo seguro y pasa lo mismo. Tengo desactivado el "Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible".
Me comuniqué con soporte de NVIDIA, para ver si el problema tuviese que ver con la placa, realizamos aquellas pruebas y llegaron a la conclusión de que me debía comunicar con el soporte de la manufactura de mi pc en este caso Acer. Pero intento comunicarme me pide la web que introduzca el codigo de serie de la caja pero me tira error!!!
Quien me ayuda por favor !! 😭
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Respuestas
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¿Cuál es el modelo exacto? Ejemplo AN515-55-58VH.
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Hola! Es Acer Predator Helios 300 MODELO: PH315-53-72XD 2020.
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¿Puedes grabar un video del problema y decir la versión de BIOS?
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