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Por que no puedo escribir el pin de inicio de sesion?
Francisco_123
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en Laptops
Tengo una aspire 3 y no me deja iniciar sesion. El teclado no escribe las letras y solo acepta los numeros, ya probé reiniciandola y reseteandola. Alguien sabe que puedo hacer? O como hago para que la cubra la garantia? Gracias
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Respuestas
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El teclado en pantalla tampoco escribe las letras, somo acepta numeros. Y ya probé conectando un teclado aparte y pasa lo mismo.0
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Puse que olvidé mi pin y para recuperar la contraseña wn microsoft virtual el teclado anda normalmente. Pero cuando vuelvo al inicio de sesion no funciona bien.0
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Hola @Francisco_123 es muy extraño lo que comentas, entiendo que no va el teclado del equipo, tampoco el virtual y tampoco uno externo?
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Exacto, ningun teclado responde. Solo la parte numerica responde. Ahora pude cambiar el pin por uno numerico y entró bien.El teclado funciona bien, no está roto. A la hora de poner el pin no funciona bien. Con las actualizaciones y demas se me habia vencido el antivirus y creo que pudo haber sido eso.0
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Has utilizado alguna aplicación de limpieza tipo Cleaner?
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No, solo windows defender0
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Acude al panel de control - administrador de dispositivos - teclado y desinstala "dispositivo de teclado HID' y reinicias el equipo.
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Estoy en administrador de dispositivos y no encuentro donde diga desintalar teclado hid0
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Apartado "Teclado" lo tengo yo, mira si no, algo como "entrada...".
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En la opcion de teclado me aparece teclado PS/2 estándar0
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OK, ese en tu caso.
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Lo tengo que desintalar?0
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Si, y reinicias el equipo.
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¿Qué tal @Francisco_123, se solucionó?
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Intente borrar el TPM en Bios para restablecer el pin.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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@Francisco_123 probaste lo sugerido por @egydiocoelho?
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Hola, como estan? Como hago para encontrar el TPM? Gracias.0
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Presione f2 antes del logotipo de acer para acceder a la bios. Luego ve a la pestaña SEGURIDAD. Cree una contraseña en SETSUPERVISORPASSWORD. Ahora, vaya a la pestaña TPM y haga clic en BORRAR TPM:
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