Mi AN515-55 no prende apenas la saqué de la caja

deX10
deX10 Member Publicaciones: 2 New User
Hola, compré una nitro 5 AN515-55 y al sacarla de la caja no prende, no enciende ninguna luz ni tampoco la pantalla. Probé de apretar el botón de encendido sin el cargador y tampoco prende. Alguien sabe que problema puede tener? Gracias

Respuestas

  • janken
    janken Member Publicaciones: 253 Practitioner WiFi Icon
    seguiste las instrucciones primero hay que cargarla, revisaste los cables enchufes que estén bien conectado que tenga voltaje  prueba en otro enchufe en caso contrario usa la garantía lo mas probable sea falla del cargador.
  • deX10
    deX10 Member Publicaciones: 2 New User
    janken dijo:
    seguiste las instrucciones primero hay que cargarla, revisaste los cables enchufes que estén bien conectado que tenga voltaje  prueba en otro enchufe en caso contrario usa la garantía lo mas probable sea falla del cargador.
    Gracias por responder. Si, probé en diferentes enchufes pero es lo mismo, mi duda es si debería iniciar y al menos encender la pantalla, aunque esté sin batería o si de fábrica viene totalmente descargada. El problema es que la compré en Amazon y tengo que averiguar como funciona la garantía en mi país o si me pueden enviar otra ellos para poder cambiarla.
  • Grey_Sky
    Grey_Sky Member Publicaciones: 4 New User
    Hola, me pasa lo mismo, la compre nueva y cargo 100 % la batería pero no enciende. Lo pudiste solucionar?
  • KEVIN138
    KEVIN138 Member Publicaciones: 5 New User
    A MI ME PASO LO MISMO QUE EL COMPAÑERO, LOGRE ENCENDERLO PERO YA NO ENCENDIO MAS,deX10 dijo:
    Hola, compré una nitro 5 AN515-55 y al sacarla de la caja no prende, no enciende ninguna luz ni tampoco la pantalla. Probé de apretar el botón de encendido sin el cargador y tampoco prende. Alguien sabe que problema puede tener? Gracias


  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Hola @KEVIN138 si acabas de comprarlo debes contactar directamente con Amazon en primer lugar.
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  • KEVIN138
    KEVIN138 Member Publicaciones: 5 New User
    editado junio 2022
    YA LO HICE,PERO DICEN QUE TENGO QUE HABLAR CON ACER
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Cuanto hace que lo compraste?
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  • KEVIN138
    KEVIN138 Member Publicaciones: 5 New User
    Este sábado me llego
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Contacta entonces con Acer en tu pais:
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    @KEVIN138 Tienes que escuchar dos clics al conectar el adaptador de corriente aquí:


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