Solicitar Garantía Acer

RuizSeñor
RuizSeñor Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
en Laptops
Hola, solicite la garantía de Acer ya que mi equipo presentaba fallos, y me enviaron a mi correo lo que debía hacer para el envío del producto al centro de reparación, me enviaron tres "Guías" exactamente iguales a la del imagen, entonces mi pregunta es. Que debo hacer con esas 3 guías? Tengo que poner las 3 en la caja? Tengo que rellenar algo en esas guías o solo pegarlas a la caja y ya?




Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer
    ¡Hola! No sé cómo funciona el envío de la computadora portátil para su reparación a su país. Ahora bien, si aún tiene el problema de NO BOOTABLE DEVICE, es muy probable que este problema se resuelva reinstalando Windows, usando un microsoft iso. Es mejor que enviar la computadora portátil a reparar.

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  • RuizSeñor
    RuizSeñor Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    egydiocoelho dijo:
    ¡Hola! No sé cómo funciona el envío de la computadora portátil para su reparación a su país. Ahora bien, si aún tiene el problema de NO BOOTABLE DEVICE, es muy probable que este problema se resuelva reinstalando Windows, usando un microsoft iso. Es mejor que enviar la computadora portátil a reparar.

    Ya lo intente todo, no me deja reinstalar Windows y no detecta las USB con Windows, no me deja cambiar el Boot de UEFI a Legacy, entonces lo único que me queda es aprovechar la garantía
  • RuizSeñor
    RuizSeñor Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    egydiocoelho dijo:
    ¡Hola! No sé cómo funciona el envío de la computadora portátil para su reparación a su país. Ahora bien, si aún tiene el problema de NO BOOTABLE DEVICE, es muy probable que este problema se resuelva reinstalando Windows, usando un microsoft iso. Es mejor que enviar la computadora portátil a reparar.

    Hablé con alguien de Acer y me dijo que si después de hacer todo eso el problema seguía, entonces que ya era problema del disco duro 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer
    ¿Puedes enviar una foto de la pestaña INFORMATION de la bios? Quiero ver si el ssd o hdd está siendo reconocido por el bios.

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  • RuizSeñor
    RuizSeñor Member Publicaciones: 16 Troubleshooter
    egydiocoelho dijo:
    ¿Puedes enviar una foto de la pestaña INFORMATION de la bios? Quiero ver si el ssd o hdd está siendo reconocido por el bios.

    Al parecer si lo detecta, igualmente ya no importa, ya lo envíe a la garantía

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer
    En este caso bastaría con reinstalar windows, utilizando una iso de microsoft.

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