no reconoce mi ram

eduandres123
eduandres123 Member Publicaciones: 9 New User
en Gaming - Predator y Nitro
hola buen dia a todos, tengo un acer nitro 5 en el cual viene con una memoria ram de 8gb y le añadi una de 8gb mas, el problema es que al poner la nueva memoria el compu no enciende la pantalla y opte por poner la memoria en caliente (arriesgandome) lo cual siguio funcionando bien el note, pero al abrir la informacion basica del equipo solo tengo 8gb y no 16 pero al abrir el programa CPU-Z me reconoce las 2 memoria en un total de 16gb asi que no se que pasa si ud me pueden ayudar porfavor dejare imagenes capturadas

Mejor respuesta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Para habilitar el doble canal, es ideal que compre otro ram con las mismas características que el que viene con el portátil. ¿Todavía puedes intercambiar RAM con el vendedor?
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Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    ¿Cuál es el modelo exacto de tu nitro 5? Ejemplo an515-51-75kz.
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  • eduandres123
    eduandres123 Member Publicaciones: 9 New User
    egydiocoelho dijo:
    ¿Cuál es el modelo exacto de tu nitro 5? Ejemplo an515-51-75kz.
    hola, es un acer nitro 5 AN515-52-51RW
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    ¿Se detectan 16 gb de ram en la pestaña de información de uefi bios?
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  • eduandres123
    eduandres123 Member Publicaciones: 9 New User
    egydiocoelho dijo:
    ¿Se detectan 16 gb de ram en la pestaña de información de uefi bios?
    no amigo, porque al apagarlo denuevo la pantalla no enciende con la memoria puesta solo el programa CPU-Z la detectó nada mas
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    Asigne la cantidad máxima de memoria aquí:
    Resultado de imagem para msconfig memria ram
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  • eduandres123
    eduandres123 Member Publicaciones: 9 New User
    egydiocoelho dijo:
    Asigne la cantidad máxima de memoria aquí:
    Resultado de imagem para msconfig memria ram
    tambien lo hice y solo aparecen los 8gb y la otra duda que me saltó es que no es dual la ram y no se si eso se puede modificar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
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  • eduandres123
    eduandres123 Member Publicaciones: 9 New User
    egydiocoelho dijo:
    Para habilitar el doble canal, es ideal que compre otro ram con las mismas características que el que viene con el portátil. ¿Todavía puedes intercambiar RAM con el vendedor?
    creo que ya no puedo, solo me queda vender esta ram y comprar otra con las mismas caracteristicas, ya que al arrancar emuladores o maquinas virtuales aveces corre un poco mas lento qde lo que deberia.
    muchas gracias por tus respuestas. se agradece.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    ¿Has probado desconectar el otro ram para verificar que la nueva memoria que compraste se detecta correctamente?
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  • eduandres123
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    egydiocoelho dijo:
    ¿Has probado desconectar el otro ram para verificar que la nueva memoria que compraste se detecta correctamente?
    si, pero tampoco responde. la panta se queda negra, asi que por lo que veo la ram no es compatible con el nitro 5
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    ¿Puedes informar al modelo de esta memoria?
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    egydiocoelho dijo:
    ¿Puedes informar al modelo de esta memoria?
    es esta. marca KLLISRE DDR4 8G 260-pin So-DIMM 2400 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,327 Trailblazer
    No me gusta la memoria china ya que no son muy confiables. Le sugiero que intente cambiar o reembolsar con el vendedor de alliexpress y también sugiera que no lo deje conectado al portátil.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Lenic90
    Lenic90 Member Publicaciones: 1 New User
    Hola yo tuve el mismo problema, entré a este hilo pero antes de probar lo que te indican intenté algo mucho mas simple: Intercambiar la posición de la RAM original en la nueva y en el slot nuevo poner la vieja y Funciono!. Tardo un poco en iniciar al principio pero si da video y funciona sin problemas en mi caso le agregue una CORSAIR VENGEACE ddr4 8gb 2400MHz. Saludos espero que les sirva a los demás. Mi modelo es una Acer Nitro 5 AN515-51 50SY 
  • Jean0025
    Jean0025 Member Publicaciones: 12

    Tinkerer
    editado noviembre 2022

    Tengo el mismo problema

  • Jean0025
    Jean0025 Member Publicaciones: 12

    Tinkerer
    editado noviembre 2022

    Tengo el mismo problema con mi acer nitro5 an515-57 74tt y quisiera saber como resolver ese problema ya que quiero actualizar a 32GB y igual a mi no me da video cuando coloco las dos memorias juntas.

    Screenshot_20221124_012608_Amazon Shopping.jpg
    Screenshot_20221124_012547_Amazon Shopping.jpg


    Quiero saber si comprando otra memoria igual a una de estas 2 se corrige el problema

  • Monica-Acer
    Monica-Acer Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 188 Acer Crew

    Hola Lenic90,

    Para mejor visibilidad de su pregunta y donde podrá recibir respuestas le recomendamos que inicie un nuevo hilo ya que este es del 2019.

    Saludos,

    Acer - Monica

  • Jean0025
    Jean0025 Member Publicaciones: 12

    Tinkerer

    Tengo el mismo problema con mi acer nitro5 an515-57 74tt y quisiera saber como resolver ese problema ya que quiero actualizar a 32GB y igual a mi no me da video cuando las coloco las dos memorias. Las me morías son iguales y aun así no me presenta nada en pantalla

    Screenshot_20221124_012547_Amazon Shopping.jpg

    Tengo dos memorias de esas.

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