Problemas para iniciar Windows 10 en Acer Aspire ES1-523

JoseCPS2021
JoseCPS2021 Member Publicaciones: 2 New User
editado septiembre 2021 en Laptops
Saludos a todas y todos! Gracias de antemano por el valioso apoyo. Tengo una laptop Acer modelo Aspire ES1-523/524 series, con SNID xxxxxxxxxxxxx, que al instalarle windows 10 con ISO descargado de la pagina de microsoft, entra después de reiniciado y queda la pantalla en negro, o bien, en la segunda instalación, de repente la pantalla se "pixeleo" y el equipo se reinició dejando inhabilitado el teclado y el mouse. Le conecté externos y solo reconoce el mouse. Le volvi a instalar windows 7 y trabaja sin ningun problema. No he instalado ningun controlador de la pagina oficial de Acer por que todos los descarga el mismo sistema operativo. Alguien ha pasado una experiencia similar y como lo resolvio?

Gracias!


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Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Hola @JoseCPS2021antes de nada, elimina por favor el número de serie del equipo, ese tipo de información no debe quedar visible en un foro público.
    Has descargado la versión de 32 o 64 bits? debes descargar la versión de 64bits de Windows 10 Home, es la que tratas de instalar?
    Has seguido éste método?

    Empieza de cero con una instalación limpia de Windows 10 (microsoft.com)

    Descargar Windows 10 (microsoft.com)

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  • JoseCPS2021
    JoseCPS2021 Member Publicaciones: 2 New User
    Hola. Gracias por responder. El numero de serie no es ese. Es algo asi como el Service Tag. El numero de serie está resguardado. La instalacion que realicé es efectivamente de windows a 64 bits. Windows reconoce por el numero de serie que version de sistema operativo es: Home, profesional etc, segun entiendo (Solo tiene un ISO para descargar en la pagina de Microsoft). 

    Saludos!
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Has seguido el metodo de instalacion de Microsoft que son los que tienes en los enlaces anteriores?
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