E5-573-388F con Windows 10 no arranca y no me deja instalarlo de 0

andrressliz dijo:

¡Hola! Esta pregunta la hice ayer en el foro de Microsoft, y me respondieron que acudiera un técnico para ver si tenía solución, pero antes de todo quiero realizar la pregunta aquí, por si se trata algo de software y alguien sabe algo.

Mi portátil es un Acer Aspire E5-573 (E5-573-388F) Ahora sí, esto es lo que publiqué en el foro de Microsoft:

Hace unos días, apagué mi portátil, y Windows se puso a actualizar.

Al día siguiente, lo encendí, y me dio un pantallazo azul. Lo reinicié y me llevó directamente a la reparación de inicio de Windows. Después de un rato, dijo que no se pudo arreglar el inicio. Yo quise ver qué pasaba, así que me metí en la terminal de comandos y abrí diskpart. El disco y sus particiones en cuestión se mostraban perfectamente, así que simplemente reinicié pensando que fue un error puntual.

Al reiniciar, mi portátil dijo que no había ningún sistema para arrancar. Me metí en la BIOS y no detectaba ninguna imagen de arranque. Intenté añadirlo por mi cuenta y no detectaba nada del disco duro. Me extrañó muchísimo, así que cogí un USB booteable con la instalación de Windows 10 y arranqué mi portátil desde él. Me metí de nuevo a diskpart y esta vez me decía que el disco no tenía particiones. Supuse que toda la información estaba perdida, pues también mostraba que todo el espacio del disco estaba sin utilizar. Me dispuse a reinstalar Windows 10.

A la hora de seleccionar el espacio no asignado en el instalador, intentó crear las particiones y me soltó error. Lo intenté de nuevo y me soltó otro error. Lo raro de esto es que el código de error cada vez era distinto. Intenté buscar en Google, y he probado muchas cosas, pero no he logrado arreglarlo.

CHKDSK no hace nada. Hacer clean + crear otra partición primaria en el disco mediante diskpart simplemente me tira otro error. Estoy desesperado, pues no tengo ni la más mínima idea de qué pueda ser lo que está pasando.

Si alguien lo pudiera ayudar lo agradecería muchísimo, pues necesito el portátil de urgencia para acceder a mis clases online. 

¡Muchas gracias!

Hola, en general los portátiles Acer sobre todo la gama Aspire suelen tener muy malas calidades, y muchos fallos de hardware. Yo también tengo un Acer Aspire que no tiene ni un año y ya fue dos veces al servicio técnico por el mismo problema de los pantallazos azules La primera vez me lo han devuelto sin reparar; y me volvió a fallar otra vez a los dos días y la segunda vez me han cambiado el disco duro estando en garantía por un disco usado con muchas más horas que el mío; y dudo que aún dieran con el error; ya que el servicio técnico funciona fatal.

En relación al fallo que comentas, creo que deberías entrar en la BIOS y asegurarte de que te detecta correctamente el disco duro, número de serie y modelo y capacidad. Ya que puede ser probable que esté averiado y aunque la BIOS te detecta el usb booteable con la imagen Windows, si no reconoce el disco HDD no te va a permitir realizar la instalación