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Mi acer quedo muerto ES1-520-52YD

josemari75

Buenas, mi acer quedo muerto y le compre un Hdd nuevo, la cosa es que le instale el S= directamente de la web de microsoft, es win 10 64Bits pero no va bien….

En la web de acer me comenta que para solucionar uno de los problemas debo actualizar la BIOS, en este enlace dice que si hay actualizacion de la BIOS

https://community.acer.com/es/kb/articles/8203-respuesta-del-touchpad-puede-mejorarse-con-una-actualizacion-del-firmware-en-algunos-modelos

pero después cuando voy a soporte he ingreso el modelo solo hay dos drivers…

probé introduciendo su SNID y los datos del producto no corresponden con la realidad…

¿me podéis ayudar?

Algunas cosas que le ocurren son lentitud en el puntero del ratón, lentitud en ejecución….

¿hay algun sitio donde pueda descargarme una ISO del SO win 10 64bits personalizado para acer?

gracias

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Alejandro_AC

Hola @josemari75 no entiendo bien lo que comentas, te pregunto por partes:

-Lo que se averió fue el disco y compraste uno nuevo?

-Qué problema tienes tras instalar Windows?

-Que método utilizaste para instalar Windows?

La ISO descargada desde la web de Microsoft es la correcta y no da ningún problema, por otro lado, en la página de descargas del equipo solo tienes drivers y algunas aplicaciones, Windows no es posible descargarlo desde esa página.

Si el disco era nuevo y utilizaste la ISO de Windows descargada desde sus páginas, no deberías tener ningún problema.

También es importante saber que modelo de equipo tienes, el modelo exacto para saber sus características y que sistemas admite.

En principio, no creo que sea un problema que se soluciones con una actualización de BIOS.

josemari75

Buenas Alejandro:

-Lo que se averió fue el disco y compraste uno nuevo?

si, se averió el SSD interno

-Qué problema tienes tras instalar Windows?

va lento, el menú de inicio sale en blanco, como si se hubiera instalado mal, pero esa mismo ISO (instalada mediante un pincho USB y montada con Rufus) la instale en otro pc que tengo y va bien….

-Que método utilizaste para instalar Windows?

Pues como ya dije, descargue la imagen desde la web oficial de windows y la pase por rufus para poder tener un pincho usb arrancable e instalarla en el portatil

Otro problema que tengo es la licencia, el portatil no tiene ninguna pegatina de windows pegada en ninguna parte y la copia de seguridad que traía de fabrica estaba en el HDD interno….

Para actualizar la BIOS no sale ningun link de descarga, anque en uno que puse en mi post dice que es compatible no se donde descargarla, y los unicos drivers que salen son para el bluetooth y para el wifi

También es importante saber que modelo de equipo tienes,

acabo de ver que no puse el modelo, ups…. es un ES1-520-52YD

Alejandro_AC

El equipo es compatible con Windows 10, aunque esta descatalogado, no hay controladores disponibles:

Asistencia del producto - Aspire ES1-520 | Acer España

Pero Windows 10 debería instalar los controladores por defecto.

¿Que disco has montado, es nuevo?

josemari75

Buenas, es un ssd de 500 y pico….

Instale win 10 ltsc y si, ya vi que esta totalmente descatalogado y gracias a que win instalo los drivers, lo unico que no consigo solucionar, es que el puntero va lentisimo, aqui en soporte vi que para solucionarlo habia que actualizar la BIOS, pero como esta todo descatalogado no hay archivo para actualizarla….

gracias

Alejandro_AC

¿Solo por probar, has conectado uno por USB para ver su comportamiento?

¿Si accedes en modo seguro, sigue lento el puntero?

Configuración de inicio de Windows - Soporte técnico de Microsoft

IVAN_PC

Hola,

-Nos puedes dejar el modelo completo,para poder ayudarle mejor?

Gracias.

josemari75

si, con uno usb también ocurre y en modo seguro. en el primer post del tema hay un enlace de acer que aclara el por que del puntero y dice que una actualización de la BIOS lo puede mejorar…. vuelvo a colocar el link:

https://community.acer.com/es/kb/articles/8203-respuesta-del-touchpad-puede-mejorarse-con-una-actualizacion-del-firmware-en-algunos-modelos

josemari75

ya comente que modelo era…..

ES1-520-52YD

IVAN_PC

Hola,

-Que version de BIOS tienes instalada?

-Copia y pega este enlace en su navegador:

Acer Aspire ES1-331 BIOS 1.08

https://drivers.plus/es/acer-aspire-es1-331-bios-1-08/134107/

Salu2.

josemari75

bueno, este modelo de acer no es igual al mio ¿como puedo saber que este archivo BIOS es compatible con la mia?, luego veop el modelo de BIOS y lo pongo