mi laptop Acer aspire 3 A314-35 no enciende, si presenta la luz de carga pero no enciende

Jheykolm

Hola, hace unos días mi laptop no enciende, si presenta la luz de carga pero no enciende, al parecer el teclado esta averiado, como puedo conseguir un teclado original?




[título editado para aclarar duda principal]

Puraw

https://community.acer.com/es/discussion/727748/mi-laptop-acer-aspire-3-a314-35-no-enciende-si-presenta-la-luz-de-carga-pero-no-enciende

Hola Jheykolm,

Gracias por compartir tu problema. Si tu Aspire 3 A314-35 muestra la luz de carga pero no enciende, te recomiendo seguir estos pasos antes de pensar en reemplazos:

🔧 1. Reinicio de batería con el pinhole: En la parte inferior del portátil hay un pequeño orificio (cerca del texto “battery reset”). Inserta un clip por unos 10 segundos. Luego espera 1 minuto y trata de encender.

🔋 2. Reinicio del controlador embebido (EC): Desconecta el cargador. Mantén presionado el botón de encendido por 30 segundos. Esto reinicia el firmware de energía.

🧠 3. Actualización de BIOS: Si sigue sin encender, descarga e instala la última versión de BIOS 1.54 (fecha: 2025/07/29) desde la página oficial de Acer: 👉 Soporte Aspire A314-35

🔍 4. Verifica el estado de la batería: Este modelo es de 2021, así que si el desgaste de batería supera el 50%, es recomendable reemplazarla. Puedes verificarlo desde Acer Care Center o con herramientas como HWMonitor si logras encender.

🧑‍🔧 Sobre el teclado: Si el teclado está averiado, puedes usar un teclado USB temporalmente. Para reemplazo original, contacta con soporte Acer o busca por el modelo exacto del teclado (generalmente etiquetado en la parte inferior).

Espero que esto te ayude a recuperar tu equipo. Si necesitas ayuda con la BIOS o verificar el desgaste de batería, avísame.

Alejandro_AC

Hola @Jheykolm si lo que te comentan no da resultados, lo mejor en estos casos es contactar directamente con Acer, te dejo información:

Para consultas o solicitudes de soporte técnico:

91 414 24 14 * ó 93 800 36 63 *

Las llamadas pueden ser grabadas con fines formativos.

*Tarifa ordinaria, que puede variar en función de su plan de llamadas a teléfonos fijos.

REPARACIÓN FUERA DE GARANTÍA

 91 414 24 12 * ó 93 800 36 62 *

De Lunes a Viernes, de 9:00 a las 13:00 y de 14:00 a las 18:00 (Los sábados y festivos cerrados)

*Tarifa ordinaria, que puede variar en función de su plan de llamadas a teléfonos fijos.