Buenas noches tengo una AL 16-51P-7984, y desapareció el sonido.

IgnacioBlanco

Me indica , no hay ningún dispositivo de audio instalado, baje el driver realteck de la pagina de Acer , pero no se instala entra en "un bucle redundante" A alguien le paso, alguno lo soluciono?

Puraw

https://community.acer.com/es/discussion/727089/buenas-noches-tengo-una-al-16-51p-7984-y-desaparecio-el-sonido

Hola IgnacioBlanco

🔊 Solución para el problema de audio con Realtek:

Si Windows muestra “no hay ningún dispositivo de audio instalado” y el instalador de Realtek entra en bucle, puedes seguir estos pasos para solucionarlo:

🛠️ Pasos recomendados:

1. Inicia en modo seguro: Presiona Shift mientras haces clic en Reiniciar > Solución de problemas > Configuración de inicio > Habilitar modo seguro.
2. Desinstala todos los controladores de audio Realtek:
   • Abre el Administrador de dispositivos
   • Ve a “Controladoras de sonido y vídeo”
   • Haz clic derecho en todos los dispositivos de Realtek y selecciona Desinstalar (marca "Eliminar el software de controlador" si aparece)
3. Reinicia en modo normal: Windows instalará automáticamente el mejor controlador disponible, incluyendo el códec de audio correcto.

📌 Esto suele restaurar el sonido sin necesidad de reinstalar el controlador manualmente. Si no funciona, se puede forzar actualización usando el botón Actualizar controlador en el Administrador de dispositivos.

Alejandro_AC

Hola @IgnacioBlanco te aparece algún error en el administrador de dispositivos?

Tienes Windows 11?

El sonido estaba bien hace unos días o el problema ha coincidido con algin tipo de instalación?

¿Si no aparece error, está el controlador de audio?

Acude al panel de control - solución de problemas y ejecuta las opciones de sonido.

Puedes confirmar que el controlador que tratas de instalar es el que aparece en la siguiente página:

Soporte para productos - Aspire AL16-51P | Acer América Latina

¿A qué te refieres con "entra en un bucle"? ¿Muestra algún mensaje o error?