no enciende mi laptop A515-58GM

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ort_na11
ort_na11 Member Publicaciones: 1 New User
editado 12:57AM en Laptops

no lo puedo encender si no esta conectado a una fuente de energía y prende una luz roja, aun teniendo el equipo toda la batería

Respuestas

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Publicaciones: 17,739 Trailblazer
    https://community.acer.com/es/discussion/726658/no-enciende-mi-laptop-a515-58gm

    Hola ort_na11, Gracias por el detalle. Para revisar mejor por qué el equipo solo enciende conectado a corriente aunque diga que la batería está cargada, por favor genera un informe de batería con estos pasos:

    1. Abre el Símbolo del sistema (CMD) como administrador
    2. Escribe el siguiente comando y presiona Enter: powercfg /batteryreport
    3. Se creará un archivo battery-report.html, normalmente en `C:\Users

    \[TuNombre]`

    1. Ábrelo con Microsoft Edge, presiona Ctrl + P o haz clic derecho > Imprimir como PDF
    2. Sube el archivo PDF aquí para que podamos revisarlo contigo

    Con ese informe podremos ver:

    • El estado real de la batería
    • Si hubo desconexiones o cortes repentinos
    • La fecha de fabricación y capacidad actual

    No es necesario revisar la BIOS si obtenemos el reporte, ya que ahí se muestran esos datos también.

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