no enciende mi laptop A515-58GM
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Hola ort_na11, Gracias por el detalle. Para revisar mejor por qué el equipo solo enciende conectado a corriente aunque diga que la batería está cargada, por favor genera un informe de batería con estos pasos:
- Abre el Símbolo del sistema (CMD) como administrador
- Escribe el siguiente comando y presiona Enter:
powercfg /batteryreport
- Se creará un archivo
battery-report.html
, normalmente en `C:\Users
\[TuNombre]`
- Ábrelo con Microsoft Edge, presiona Ctrl + P o haz clic derecho > Imprimir como PDF
- Sube el archivo PDF aquí para que podamos revisarlo contigo
Con ese informe podremos ver:
- El estado real de la batería
- Si hubo desconexiones o cortes repentinos
- La fecha de fabricación y capacidad actual
No es necesario revisar la BIOS si obtenemos el reporte, ya que ahí se muestran esos datos también.
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