Predatorsense PT14-51, no me funciona ni la app Predatorsense ni las teclas especiales

Buen día amigos.

Resulta que reinstalé w11 y perdí la configuración de fabrica teniendo que instalar todos los drivers y apps del triton 14 desde la web y ahora, no me funciona ni la app Predatorsense ni las teclas especiales asociadas a la aplicación tal como el overclock o el acceso directo para abrir la app, tengo que hacerlo a mano, pero cuando entro a la app pues no se carga del todo (adjunto imagen).

He intentado bastantes cosas , desde eliminar por completo la aplicación, volverla a instalar, actualizar, usar apps para buscar drivers que pudieran faltar…ya no se que mas pueda hacer…Espero que me puedan ayudar, saludos!

[Título editado para incluir mas información]

Accepted answers

Jhavivu

He ido a actualizar la aplicación porque tenia puesto no pasar del 80% y sí, uso cargador original.

Desconozco como y por qué pero cuando la he abierto para hacer este cambio ya funcionaba!

Gracias a todos, esperemos que la próxima vez que restaure no me de estos problemas.

Un saludo 😀

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Alejandro_AC

Hola @Jhavivu solo funcionara si aplicas el recovery de Acer y en el proceso de instalación seleccionas desde local en lugar desde la nube.

Imagino de todas formas que has descargado la version 4 desde la página del equipo:

Asistencia del producto - Predator PT14-51 | Acer España

El problema que la version 4 no instala los servicios de Predator Sense, puedes instalar la version 3 pero es muy distinta y no solo incluye opciones de cambiar la velocidad de los ventiladores y los colores.

Una vez instalada la versión 3 que, si instala todos los servicios de Predator Sense, puedes probar a instalar encima la version 4 pero desconozco si se actualizara o pedirá desinstalar la version 3, en cuyo caso, estamos como al principio porque también se desinstalaran los servicios.

Jhavivu

Hola Alejandro,

Ni la versión 3 ni la 4 responden, funcionaria usar restaurar con la versión local como comentas después de haber usado la de la nube? o una reescribe la otra?

Gracias.

Puraw

https://community.acer.com/es/discussion/comment/1340474#Comment_1340474

https://community.acer.com/es/discussion/724716/predatorsense-pt14-51-no-me-funciona-ni-la-app-predatorsense-ni-las-teclas-especiales

Hola, no utilice un cargador USB-C y asegúrese de que su adaptador de corriente original esté conectado y que la batería esté completamente cargada, de lo contrario, estas funciones se desactivarán.

Jhavivu

He ido a actualizar la aplicación porque tenia puesto no pasar del 80% y sí, uso cargador original.

Desconozco como y por qué pero cuando la he abierto para hacer este cambio ya funcionaba!

Gracias a todos, esperemos que la próxima vez que restaure no me de estos problemas.

Un saludo 😀

Alejandro_AC

De nada, me alegro de que este solucionado.

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