Porque no puedo instalar el predator sense para mi PNH16-71

Gogor1d
Gogor1d Member Publicaciones: 4 New User

Me sale esto cuando lo instalo

Respuestas

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Publicaciones: 16,107 Trailblazer

    Hola, instala Predator Sense desde la Microsoft Store y asegúrate de que la BIOS esté actualizada a la versión 1.18 del 20/09/2024. Tengo la misma laptop con Windows 11 24H2 y no tengo problemas con Predator Sense.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 14,510 Trailblazer

    Hola @Gogor1d tu modelo es en realidad el PHN16-71. Tienes instalado Windows 10 o Windows 11?

    Tenías Predator Sense instalado anteriormente?

    ¿Si lo tenías, lo desinstalaste o realizaste un cambio de versión del sistema operativo?

    Has utilizado alguna aplicación de limpieza en el equipo del tipo de "Cleaner"?

    ¿Si estas con Windows 11, has descargado la aplicación desde la página oficial de Acer que es la siguiente?

    Asistencia del producto - Predator PHN16-71 | Acer España

    Si lo anterior es correcto y tenías anteriormente instalada la aplicación, busca su carpeta y elimínala e inténtalo de nuevo.

    • Un saludo / All the best
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  • Gogor1d
    Gogor1d Member Publicaciones: 4 New User

    Instale la version de la BIOS 1.18 y sigo con lo mismo.

  • Gogor1d
    Gogor1d Member Publicaciones: 4 New User
    editado April 7

    Y tengo instalado Windows 11, no, porque no lo puedo instalar

  • Gogor1d
    Gogor1d Member Publicaciones: 4 New User

    Y como instalo Predator sense desde microsoft store, si no lo puedo encontrar?