problemas de software y bugs en ph16-71-98ME, lentitud al iniciar, pantalla rasgada.

espectro091

hola comunidad

tengo ya poco mas de un año con el modelo pero desde hace unos meses ha presentado diferentes bugs y fallos especialmente de software y no se como solucionarlos, al cerrar la tapa y abrirlo tarda alrededor de 30 seg cosa que no pasaba antes, al ver contenido en pantalla completa la pantalla se rasga o titila y me toca reiniciarlo, predatorsense se buguea y las luces y los ventiladores a veces no responden se quedan en modo normal, el procesador se siente capado a veces y los juegos crashean repentinamente, quien me pueda ayudar o dar una idea de porque sucede se lo agradezco

Puraw

https://community.acer.com/es/discussion/723142/problemas-de-software-y-bugs-en-ph16-71-98me-lentitud-al-iniciar-pantalla-rasgada

Hola, comprueba que tengas la versión 1.16 del BIOS (15/12/2023) y, si tienes una unidad WD, actualiza el controlador. Asegúrate de que Windows 11 esté completamente actualizado. ¿Actualizaste a Windows 11 24H2 recientemente? Si nada funciona, prueba la opción "Restablecer este PC" sin perder los archivos.

Alejandro_AC

Hola @espectro091 es posible que tengas alguna aplicación no compatible 100% instalada que genere problemas de rendimiento o que estes infectado por un virus o malware.

Puedes confirmar que tienes instalado la versión original de Windows 11 que trae el equipo?

Asistencia del producto - Predator PH16-71 | Acer España

Tienes un antivirus de terceros instalado?

Prueba lo siguiente:

Accede en modo seguro y comprueba si el equipo se comporta correctamente.

Descarga la siguiente utilidad de seguridad de Microsoft para saber si estas infectado, esta herramienta no se instala en el equipo y sólo deberás ejecutarla, además, es compatible con el antivirus de Windows, Defender o con cualquier otro que tuvieras instalado:

Descargar el Examen de seguridad de Microsoft - Microsoft Defender for Endpoint | Microsoft Learn