aparece correo no valido al intentar acceder a mi Cuenta Acer

jose_mvr · February 12

Buenas tardes,

Mi consulta esta relacionada con la cuenta de Acer. Inicialmente estaba registrado en ACER con xxxx_xxxx@hotmail.com, en incluso tenia registrado mi primer portatil (travelmate 5720). Posteriormente compre otro portatil através de Acer-Shop en 2020 (pedido 1600003528 Nitro 517), empleando de nuevo el xxxx_xxxx@hotmail.com. Pero ahora resulta que con ese usuario no puedo entrar y además indica que no es válido ese correo. Es posible que haya habido alguna migración y se haya quedado colgada la información y registros asociados a mi usuario ¿es posible recuperar el usuario con toda su información? ¿o puede ser que el correo @hotmail.com, ya no sea aceptado como usuario en Acer?. Quedo a la espera de lo que me puedan indicar. Muchas gracias

[título editado para aclarar duda principal]

Puraw · February 12

https://community.acer.com/es/discussion/720884/aparece-correo-no-valido-al-intentar-acceder-a-mi-cuenta-acer

Hola, el Travelmate 5720 2008 ya no cuenta con soporte del soporte técnico de Acer y es posible que se haya eliminado ese registro tan antiguo. Simplemente continúe con el nuevo registro de Acer. Ya no hay nada disponible para ese Travelmate 5720: no hay servicio, ni controladores, ni BIOS ni garantía.

Alejandro_AC · February 13

Hola @jose_mvr que yo sepa no se ha migrado nada, en cualquier caso, las cuentas no son eliminadas, voy a escalar este tema a los moderadores de Acer para que vean el caso, te contactaran por mensaje privado de esta comunidad.