acer nitro 5 sin batería y conectada a la corriente se apaga al jugar

DeathDealerXlll

Hola, hace un mes mi ACER Nitro 5 tuvo una actualización de windows y se apago, la prendí e instaló su actualización pero me di cuenta de que el estado de carga de la batería había quedado estancado en 90, luego se fue descargando después de varios días poco a poco mientras se iba estancando en la carga donde se iba quedando, hasta quedar en 0, la lleve apenas a un técnico aquí en CDMX de la empresa Office Depot que se llama Mr fix, me dijeron que era la batería, compré la batería, ellos la encargaron y después de unos días ellos me hablaron para que llevara mi equipo a que le instalaran la nueva batería, para ello cuando le instalan la nueva batería esta tampoco cargaba y estancaba la carga hasta donde la tenia cargada esa nueva batería que era 42% y después de un rato la descargó en 1% quedando en 40% la retiraron y la mandaron a garantía, entonces, conecté la computadora sin la batería solo la pura alimentación directa, pero hay un detalle, y es que mi equipo al momento de jugar videojuegos este se apaga después de unos minutos, pero si la uso normal no, esto que quiere decir? Saludos.

Battery report

COMPUTER NAME	DXlll
SYSTEM PRODUCT NAME	Acer Nitro AN515-55
BIOS	V2.06 08/19/2021
OS BUILD	26100.1.amd64fre.ge_release.240331-1435
PLATFORM ROLE	Mobile
CONNECTED STANDBY	Not supported
REPORT TIME	2025-01-1716:03:16

Installed batteries

Information about each currently installed battery

	BATTERY 1
NAME	AP18E7M
MANUFACTURER	SMP
SERIAL NUMBER	26559
CHEMISTRY	Li-I
DESIGN CAPACITY	58,751 mWh
FULL CHARGE CAPACITY	42,920 mWh
CYCLE COUNT	-

Puraw

https://community.acer.com/es/discussion/719523/acer-nitro-5-sin-bateria-y-conectada-a-la-corriente-se-apaga-al-jugar

Hola, podría deberse a un adaptador de corriente defectuoso o a un conector de CC o riel de alimentación defectuosos. Comprueba si escuchas un clic cuando insertas por completo el conector cilíndrico en el conector de CC de la computadora portátil y si mueves un poco el conector de alimentación, ¿reacciona el LED de encendido? No puedes hacer funcionar esta computadora portátil sin batería; Windows 11 detectará que no hay batería o que está defectuosa y apagará el sistema.

Alejandro_AC

Hola @DeathDealerXlll es un problema de temperatura, tienes activado el modo juego con Nitro Sense para que los ventiladores trabajen a su máxima capacidad?