¿Qué hacer para reparar el mousepad de mi laptop?
Hola,
Actualmente tengo una Acer Predator Helios 300 especificamente el modelo PH-315-55, el inconveniente que ha venido presentado es que el mousepad deja de funcionar en algún momento, he resuelto el inconveniente regresando la laptop a su estado de fabrica, pero al día siguiente pasa lo mismo, deja de funcionar, he provado reinstalando los drivers oficiales, pero no he tenido resultados, puede ser una falla a nivel de hardware?
Agradezco mucho su apoyo
Respuestas
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Hola @rexciber no estoy seguro que se trate de un problema de hardware ya que mousepad vuelve a funcionar normalmente cuando regresas el equipo a su estado de fábrica, por lo que podría ser un problema de sistema o controladores incorrectos o alguna interacción de otro hardware.
El equipo esta diseñado para trabajar con Windows 11 a 64 bits, es el sistema instalado?
Asistencia del producto - Predator PH315-55 | Acer España
Tienes conectado un ratón USB o inalámbrico?
Que modelo tienes, aparecen dos:
Tienes la versión de controlador que aparece en la imagen?
Un saludo.
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