Mi Acer Nitro ANV15-41 no prende si no está conectado el cargador
Hola, hace unos días atrás he estado teniendo este problema de que mi pc no prende si el computador no está conectado. Sin embargo, al prenderlo y desconectarlo, funciona con total normalidad la batería. Descarto la una falla de esta.
Quisiera saber a que podría deberse esta falla que está ocurriendo y que solución podría darle.
Probé en buscar los drivers de la BIOS pero realmente no me manejo mucho con reconocer cual es el que corresponde a mi computador. Actualmente vi que tenía la versión: INSYDE Corp. V1.06, 14-03-2024.
Más cosas no he hecho, agradecería su ayuda.
Respuestas
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Hola, actualice la BIOS con la versión 1.11 del 25/10/2024, incluye una corrección para EC que controla la energía. Si aún tiene problemas de energía, esta computadora portátil tiene apenas 1 año y está en garantía. Le recomiendo que no abra la computadora portátil, sino que la envíe al Servicio de Acer en su país o que envíe un ticket de "Reparación bajo garantía" en línea en el Soporte de Acer en su país y espere las instrucciones por correo electrónico.
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