Sonido fuerte en Acer Swift Go 14 Pantalla OLED

Sofia_24

Hola, compré hace muy poco una laptop Acer Swift Go 14 Pantalla OLED (menos de un mes) y hace poco intente utilizarla pero al prenderla suena demasiado y se mantiene así por varios minutos, no tengo programas abiertos ni descargados, no descargué absolutamente nada y por momentos se pone un poco lenta. Cual es el problema?