¿Qué puedo hacer si mi Acer Aspire E5-471 se apaga al desconectar el cargador?
Buenas tardes. Resulta que al desconectar mi PC (un Acer Aspire E5-471), éste se apaga aún con la batería con carga, por lo que debo mantener conectado el equipo si quiero utilizarlo.
Buscando en internet, he tratado de implementar varias soluciones sin poder solucionar este problema, me dijeron puede ser el desgaste de la batería, pero no llega al desgaste del 20%.
Espero puedan ayudarme.
[Título editado para incluir el modelo del equipo]
Respuestas
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Hola, HWINFO no es la forma correcta de probar tu batería, debes ejecutar el informe de batería de Windows: pega esto en el símbolo del sistema: powercfg /batteryreport y abre el informe con tu navegador Edge, haz clic derecho y selecciona "Imprimir en Microsoft PDF". adjunte el informe a su respuesta, escriba @Puraw o use "Citar" cuando responda para recibir una alerta. Tenga en cuenta que esta computadora portátil es de 2014 y si la batería nunca se reemplazó ya estará agotada, la vida útil de las baterías es de un máximo de 4 años.
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