Mi computadora se traba en la actualización (aspire v13)

Straw_berry
Straw_berry Member Publicaciones: 3 New User
en Laptops

Hola, tengo una acer aspire V 13 (V3-371-377K) y lleva actualizándose desde hace unos 6 días; esto es porque desde que me salió el aviso que se ocupaba una actualización, esta se traba cuando alcanza el 99% y no sigue. No he podido reiniciar la computadora, y apagarla y volverla a prender no sirve porque comienza la actualización de nuevo y se vuelve a trabar. Qué puedo hacer?

Respuestas

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Publicaciones: 13,411 Trailblazer
    editado agosto 11
    https://community.acer.com/es/discussion/710680/mi-computadora-se-traba-en-la-actualizacion-aspire-v13

    Prueba con Alt + F4 o, si no hay respuesta, con Ctrl+Alt+Supr. Reinicia y, tan pronto como veas el logotipo de Acer, presiona Alt + F10, lo que abrirá Windows. Vuelve a la pantalla azul de Solución de problemas, elige Restablecer esta PC sin perder tus archivos o, en Opciones avanzadas, desinstala la última actualización. Esta es una computadora portátil W10 heredada de 2014 que probablemente ya no se pueda actualizar después de 10 años; considera instalar Windows8.1 o Linux.

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