Nitro 5 5AN515-58-75NM se apagó de repente y no prende.

mariavir

Notebook Acer Nitro 5AN515-58-75NM 15.6" Intel Core i7-12650H RTX 4050 6 GB - Negro se apagó se repente mientras estaba conectada al cargador mientras jugaba Los Sims y no prende, tampoco prenden los leds al conectar el cargador. No estaba muy caliente. Batería cargaba y funcionaba bien. Ya no está en periodo de garantía. No encuentro botón de reseteo de batería.

Puraw

https://community.acer.com/es/discussion/710296/nitro-5-5an515-58-75nm-se-apago-de-repente-y-no-prende

Este modelo no tiene un orificio para restablecer la batería. Puedes intentar arrancar el equipo al día siguiente, una vez que el sistema se haya enfriado, o llevar el equipo a los Servicios de Acer en tu país para restablecer el sistema a los valores predeterminados de fábrica por una pequeña tarifa de servicio. Si te sientes aventurero, puedes abrir el equipo y quitar la batería. Allí verás el módulo CMOS redondo (ver imagen). Quita la batería tipo botón y acorta por un segundo los contactos +/- dentro de la carcasa CMOS (parte inferior = negativo, los lados son los contactos positivos) con un alambre de metal corto o un clip abierto. Vuelve a colocar la batería tipo botón con el signo + hacia arriba y comprueba que los 2 módulos de RAM estén bien colocados y protegidos por un soporte/placa de metal. Quita el tornillo y abre la placa. Quita los módulos de RAM y vuelve a colocarlos firmemente en las 2 ranuras. Presiona el botón de encendido (mantenlo presionado) durante diez segundos aproximadamente y vuelve a conectar la batería a la placa base. Cierra el equipo e intenta arrancar con el adaptador de corriente conectado.

mariavir

https://community.acer.com/es/discussion/comment/1290102#Comment_1290102

Gracias por la información. Intenté conectarla al cargador para encenderla hoy, y al presionar el botón de encendido por unos segundos, se ilumina la luz de encendido (led azul) por unos segundos y luego se apaga, lo mismo sucede sin estar conectada a la corriente. La laptop sigue sin encenderse. La luz led de carga tampoco. (Ver foto)

Alejandro_AC

Hola @mariavir en estos casos el equipo debe ser revisado por un servicio técnico, lo que comentas puede tener varias causas como batería en corto, circuito interno de alimentacion o incluso, un problema en el procesador o en su sistema de refrigeracion.

Si tienes experiencia en equipos y puedes abrirlo, desconecta la bateria y prueba a encender solo con el alimentador de corriente y comprobar si se apaga.

Saludos.