error: Aspire v14 (v3-472p-324j) touch mousepad not working
Lo del titulo.
El codigo de error es el 10 en administrador de dispositivos. (este dispositivo no puede iniciar) / (A request for the HID descripor failed)
Ya cambie fisicamente el touchpad, cambie la placa madre, cambie de sistemas operativos (10, 11, distros de linux) y nada funciona. el reto de la pc parece funcionar bien.
Cabe destacar, que actualice la bios de 1.21 (donde tampoco andaba el touchpad) a la 1.25.
No funciona nada.
Tambien cambie el flex del conector. Entiendo que al cambiar de placa madre, touchoad y tras cosas, debe ser problema de drivers. PROBE CON TODO!!!!!
Tambien cabe destacar, que la herramienta de deteccion de serial number, arroja numeros que luego no puedo utilizar en la pagina web porque no los encuentra.
En fin. Esto es bastante frustrante.
Respuestas
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Verifique la información del BIOS si el panel táctil está configurado en PS/2 o 12C HID, cambie a 12C HID y guarde los cambios al salir del BIOS
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Hola @Valiumpill el equipo solo es compatible con Windows 8.1 y parece que puede soportar Windows 10, pero lo mejor en este caso es consultar con un servicio técnico, si tras un cambio de placa siguen los problemas, puede que no haya compatibilidad entre la nueva placa y el touchpad, pero solo es una hipótesis, no logro a alcanzar cual puede ser el problema.
Un saludo.
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