Acer Nitro 5 AN515-51-53W5 no enciende después de entrar en suspensión.

Sbaquedano
Sbaquedano Member Publicaciones: 1 New User

Tenía la computadora con la carga al 100% y conectada, después de unos minutos se suspendió y no volvió a encender.

Tampoco prende el Led del cargador.

No tengo un centro de soporte Acer en mi Estado. Nunca me había fallado.

¿Qué puede ser?



[Título editado para aclarar duda principal]

Respuestas

  • Puraw
    Puraw ACE, Member Publicaciones: 13,368 Trailblazer

    Este modelo tiene 5 años, si aún no reemplazaste la batería, eso sería lo primero que debes hacer. Luego prueba esto:
    Abra la parte posterior de la computadora portátil y desconecte el cable de la batería de la placa base. Ubique el módulo CMOS debajo de la batería (con 2 cables trenzados rojo y negro) y retire la batería tipo botón. Acorte los contactos +/- (terminales) dentro de la cápsula CMOS durante 2 segundos con un clip doblado y coloque la batería de botón nuevamente con el signo + hacia arriba, cierre la cápsula CMOS. Retire los 2 módulos de RAM y asegúrelos firmemente en las 2 ranuras. Luego, presione el botón de encendido en el teclado durante 10 a 15 segundos y luego vuelva a conectar el cable de la batería a la placa base. Cierre la computadora portátil, conecte el adaptador e intente arrancar.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,317 Trailblazer

    Hola @Sbaquedano lo mejor en estos casos es acudir a un servicio técnico de confianza, es posible que, por calentamiento en la carga, la batería haya provocado un corto.

    NO se si tienes experiencia en abrir y manipular equipos, si es tu caso, te indico como efectuar un reset en la placa, antes de hacerlo, debes desconectar la batería:

    Un saludo.

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