Problema con mi portatil Nitro ANV15-51al instalar Windows 11 y no reconocer el cargardor

pepedab
pepedab Member Publicaciones: 4 New User

Buenoas acabo de instalar windows 11, y justo despues de hacerlo y hacer el windows update no me reconoce el cargador y el poratil se esta quedadon sin bateria, ya he actualizado los driver de la bateria y aun asi sigue sin reconocer el cargador.

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Hola @pepedab no creo que el problema esté relacionado con la instalación de Windows, el proceso de carga, de hecho, el equipo carga sin un sistema operativo instalado, que color tiene el led cuando lo conectas?

    Un saludo.

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  • pepedab
    pepedab Member Publicaciones: 4 New User

    No tiene ningún color al conectar el cargador, sospecho que sea algo de drivers, ya que cuando no tenia sistema operativo si funciona, luego al poner windows dejo de detectar el cargador.

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    No tiene nada que ver con los drivers, es un problema eléctrico del cargador o del equipo, lo primero seria medir la salida del conector del cargado y ver si entrega los 19.5 voltios.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer

    Intente desinstalar el adaptador de CA y el controlador de la batería a través del Administrador de dispositivos.

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