se desconecta el wifi, no aparecen redes, no se puede desactivar y activar el wifi AN515-45-AR7Y-1

erx726
erx726 Member Publicaciones: 2 New User
editado diciembre 2023 en Gaming - Predator y Nitro

adquirí una acer nitro 5 AN515-45-AR7Y-1 hace 3 días y ayer se empezo a debilitar el wifi en la laptop hasta que se desconecto, luego trate de desactivar y activar el wifi pero no se podia desactivar ya que se activaba solo, tampoco aparecia ninguna red disponible, luego reinicie el computador y se quedo en la pantalla de reiniciando como 2 minutos a lo que decidí apretar el boton de apagado, lo cual hizo que se pegara la pantalla y a los segundos apareció una pantalla azul, si alguien puede ayudarme lo agradecería mucho



[Título editado para incluir modelo del equipo]

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    Hola @erx726 que error te indica la pantalla azul?

    Has instalado algún controlador que no sean los proporcionados por Acer?

    ¿Estas con Windows 10 o Windows 11?

    Un saludo.

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  • erx726
    erx726 Member Publicaciones: 2 New User

    decia que ocurrio un error y que se iba a reiniciar, solo he instalado los controladores de nvidia y estoy con Windows 11, muchas gracias

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer

    ¿Pero cuál es el mensaje exacto del error?

    Los controladores de NVidia son los de Acer o los del fabricante NVidia? Si son los de NVidia desinstálalos e instala los proporcionados por Acer y luego acudes a Windows Update en busca de actualizaciones, te dejo la página de descargas:

    Un saludo.

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